Satysfakcja pracowników jest najważniejszym priorytetem dla większości firm, nie bez powodu. Poza tym, że są bardziej mili i chętni do pracy, zadowoleni i spełnieni pracownicy są bardziej zmotywowani i produktywni niż pracownicy, którzy czują się sfrustrowani, odsunięci na bok lub niezadowoleni. Głównym celem poprawy satysfakcji pracowników jest zatrudnianie wspaniałych pracowników, którzy pozostają na dłuższą metę, zmniejszając obroty i ostatecznie pomagając w rozwoju firmy. Niezależnie od tego, czy rozważasz wprowadzenie zachęt finansowych, takich jak premie, czy też myślisz o zakupie stołu bilardowego do biura, inwestowanie w satysfakcję pracowników powinno pomóc Ci osiągnąć lepsze wyniki.
Wskazówki
-
Dbaj o zadowolenie i zadowolenie swoich pracowników, sprawiając, że czują, że są cenni, daj im znać, że ich praca ma wpływ i pokazuj im postępy wynikające z ich pracy.
Zwiększ produktywność
Najbardziej zadowoleni pracownicy będą mieli poczucie osobistych inwestycji w biznes, dla którego pracują. Będą motywowani czymś więcej niż tylko wypłatą, co oznacza, że zawsze będą dążyć do najlepszych możliwych rezultatów. Zainwestowali w twój biznes, ponieważ zainwestowałeś w nie. Mniej prawdopodobne jest też, że będą potrzebować czasu wolnego z powodu stresu lub wezwania chorego, ponieważ są po prostu nieszczęśliwi w pracy. Wszystko to oznacza lepsze wyniki - i najprawdopodobniej zyski - dla Ciebie. Lata badań wykazały, że zadowoleni pracownicy mogą zwiększyć wydajność sprzedaży o 37 procent, wydajność o 31 procent i dokładność o 19 procent.
Zmniejsz obroty
Reklamowanie, przeprowadzanie wywiadów i sortowanie wszystkich dokumentów dla nowych pracowników jest kosztowne i czasochłonne. Nie wspominając już o szkoleniach, które mają na celu przyspieszenie pracy nowych pracowników oraz o ryzyku, że nowy wynajem może nie zadziałać. Zatem wszystko, co sprawia, że pracownicy szukają innych miejsc pracy, to plus. Oznacza to również miejsce pracy zatrudniające bardziej doświadczonych, zdolnych i pewnych pracowników, zwłaszcza jeśli częścią strategii satysfakcji pracowników jest oferowanie szkoleń i możliwości wewnętrznej promocji.
Nurture Brand Ambassadors
W najgorszych przypadkach niezadowolenia pracowników istnieje wysokie ryzyko, że nędzni pracownicy będą jęczeć na przyjaciół i każdego, kto będzie słuchał poza pracą. I to może stworzyć wrażenie, słusznie lub nie, że twoja firma nie jest doskonałym miejscem do pracy. Nawet jeden niezadowolony pracownik może wystarczyć, by zniszczyć twoją markę. Z drugiej strony pracownicy, którzy mają tylko dobre rzeczy do powiedzenia na temat miejsca, w którym pracują, skutecznie staną się ambasadorami marki dla Twojej firmy. Jeśli ludzie rozpowszechniają informacje o tym, jak bardzo lubią darmowe piątkowe śniadania lub jak wielkie jest to, że ich szef inwestuje w szkolenia i rozwój, może to być tylko pozytywne dla Twojej marki i biznesu. W latach 1998-2005 cena akcji "Fortune 100 Best Companies to Work" wzrosła o 14 procent, w porównaniu z 6 procentowym wzrostem na rynku ogólnym.
Uszczęśliwić ludzi
Spójrzmy prawdzie w oczy - nikt nie chce być w pobliżu kolegów lub pracowników, którzy mruczą i narzekają przez cały dzień na chłodnicę wody. Buźka, szczęśliwi ludzie są po prostu o wiele przyjemniejsi. Negatywne nastawienie może szybko rozprzestrzeniać się, potencjalnie tworząc toksyczne środowisko w miejscu pracy. Ci, którzy czują się szczęśliwi i zmotywowani w swojej pracy, częściej będą dobrze mieszać się z kolegami, a zatem będą lepiej pracować jako zespół - bez biurowej polityki i skarg na to, kto zabrał resztę kawy na drogę.
