Ocena wydajności jest formalnym przeglądem wyników poszczególnych pracowników w danym okresie. Oceny wydajności mierzą takie rzeczy jak efektywność, wzrost produktywności i postęp w kierunku celów resortowych i indywidualnych. Analiza SWOT analizuje mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia związane z danym tematem.
Silne strony
Oceny wydajności mogą dostarczyć pracownikom znaczących informacji zwrotnych, aby pomóc im w poprawie zawodowej i osobistej. Menedżerowie i pracownicy, którzy wykorzystują proces oceny do wyznaczania celów wydajności, mogą z czasem zwiększyć wydajność pracy i ogólną wydajność zasobów ludzkich. Umożliwienie rozwoju osobistego priorytetem w dziale zasobów ludzkich może również pomóc w uzyskaniu głębszej lojalności wśród pracowników. Ocena wyników indywidualnych i grupowych może również pomóc zagwarantować, że podwyżki płac i inne bodźce będą sprawiedliwie rozdzielone na osoby osiągające dobre wyniki, zamiast opierać się na polityce, nepotyzmie lub po prostu na stażu pracy.
Słabości
Oceny wydajności muszą być wykonywane przez ludzi, co zawsze pozostawia miejsce na błędy ludzkie. Używanie ludzi do oceniania i oceniania innych ludzi wiąże się z szeregiem wyzwań, takich jak wpływy polityczne, wpływy emocjonalne i problemy interpersonalne. Nawet jeśli menedżerowie naprawdę chcą działać bezstronnie w ocenach, ludzkie utrudnienia, takie jak skłonność do kładzenia większego nacisku na ostatnie wydarzenia, niż wydarzenia w przeszłości, mogą osłabić sprawiedliwość przeglądu. Firmy mogą przeciwdziałać ludzkiemu elementowi tego procesu, wymagając od zarządzających utrzymywania zapisów i dołączania ich do recenzji w celu zabezpieczenia ich wyników. Pozyskanie opinii od więcej niż jednej osoby w ocenach może również pomóc w utrzymaniu oceny w uczciwy sposób poprzez zmniejszenie osobistych wpływów na ostateczne wyniki.
Możliwości
Oparte na rekordach oceny wydajności mogą pomóc firmom zidentyfikować wschodzące gwiazdy w swoich szeregach, co pozwoli im wybrać najtrudniejszych, najbardziej oddanych i najlepiej wykwalifikowanych pracowników, aby mogli umieścić na ścieżkach postępu, a nawet przygotowywać się do przywództwa. Ewaluacje dają również firmom możliwość ciągłego obniżania kosztów poprzez poprawę efektywności operacji.
Zagrożenia
Ewaluacje wydajności mogą stanowić zagrożenie dla procesu. Jeśli pracownicy czują, że są traktowani niesprawiedliwie w ocenie, szczególnie gdy podwyżki płac i zachęty są na linii, mogą stać się bardzo niezadowoleni. Niedokładny system oceny wydajności może spowodować opuszczenie organizacji przez osoby o wysokich wynikach lub może rozprzestrzeniać niezadowolenie w nieformalnej sieci komunikacyjnej firmy.
