Jeśli kiedykolwiek kupiłeś stożek lodów, wynajął film lub taksówkę przez miasto, to ukończyłeś transakcję konsumencką. Akt, taki jak kupienie biletu na loterię, może nie przynieść żadnej nagrody, ale nadal należy do tej samej kategorii. Transakcje te stanowią integralną część gospodarki. Ludzie potrzebują produktów i usług, a firmy wykonują swoją część, aby zaspokoić potrzeby konsumentów.
Definicja
Zgodnie z definicją prawną w USA transakcja konsumencka definiowana jest jako "sprzedaż, dzierżawa, przydział, nagroda przez przypadek lub inne wydanie rzeczy osobistej". Włączenie leasingu oznacza, że klient nie musi płacić pełna kwota z góry za zakup, aby zgodnie z prawem spełniać definicję "transakcji konsumenckiej". Ponadto nie musi nawet bezpośrednio kupować produktu. Na przykład, gdy osoba kupuje bilet na loterię, zgodnie z prawem jest to transakcja konsumencka, niezależnie od tego, czy faktycznie wygrał nagrodę.
Funkcjonować
Transakcje konsumenckie służą zapewnieniu ludziom produktów i usług, których potrzebują lub chcą. Te interakcje finansowe mają kluczowe znaczenie dla utrzymania firm w biznesie i zapewniania zatrudnienia osobom, które z kolei stają się konsumentami. Są również niezbędne dla zdrowej gospodarki, która wpływa na samorządy lokalne i partie polityczne. Krajowe i lokalne podatki od sprzedaży zależą od obywateli nabywających towary i usługi. Środki pochodzące z tych transakcji służą zapewnieniu usług komunalnych, takich jak egzekwowanie prawa i edukacja.
E-commerce
E-commerce to wschodząca forma transakcji konsumenckich. Począwszy od końca lat 90. dzięki takim pionierom, jak eBay i Amazon.com, Internet stał się dla konsumentów sposobem na prowadzenie interesów z firmami. Korzystając z Internetu, klienci mogą znaleźć praktycznie każdy rodzaj produktu, którego potrzebują lub chcą. Transakcje te mogą być dokonywane o każdej porze dnia i zapewniają konsumentom największą wygodę.
Rozważania
Istnieje szereg transakcji przeprowadzanych w dowolnej gospodarce. Kiedy firma sprzedaje towar lub usługi innej firmie - działanie określane jako "B2B" - różni się od transakcji konsumenckiej. Główne rozróżnienie polega na tym, że w transakcji między przedsiębiorcami a konsumentami - znanej jako "B2C" - produkt końcowy jest używany przez konsumenta i nie jest sprzedawany ani wykorzystywany do dodatkowego przetwarzania.
Gdy firma drzewna sprzedaje drewno stolarzowi do produkcji krzeseł do sprzedaży, uważa się, że jest to transakcja B2B. Jeśli ten sam stolarz kupuje drewno, aby ułożyć talię we własnym domu, transakcja jest B2C.
Ostrzeżenia
Podczas gdy konsumenci są chronieni zgodnie z prawem, ważne jest, aby klienci byli świadomi i nie wpadli w pułapki finansowe ze strony oszustów. Konsumenci powinni uważać, aby zakończyć transakcje z renomowanymi firmami. Innym ważnym obszarem zainteresowania w zakresie bezpieczeństwa są zakupy online. Kiedy konsument kończy transakcję przez Internet, powszechnie używana jest karta kredytowa lub debetowa. Każdy, kto dokona zakupu w ten sposób, powinien być pewien, że witryna używa szyfrowania danych dla transakcji.
Komisja ds. Bezpieczeństwa produktów konsumenckich
Free Dictionary.com zauważa, że Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich została ustanowiona przez Kongres USA w 1972 roku i ma za zadanie chronić konsumentów przed wadliwymi lub niebezpiecznymi produktami. Może to zapewnić pewien poziom pewności dla klientów, a także daje podstawę prawną do podjęcia działań przeciwko firmom, które dostarczają produkty, które nie są bezpieczne.
