Biznesowa mapa drogowa to narzędzie planowania, które określa cele firmy i strategię ich osiągnięcia. Ma mniej sformalizowaną strukturę niż plan biznesowy i może mieć postać grafiki, strony internetowej, schematu blokowego lub tradycyjnego dokumentu. Nacisk kładziony jest na działania i podejmowanie decyzji, a nie na prognozy finansowe. Skuteczne wykorzystanie mapy drogowej nie tylko pomaga w planowaniu przyszłości, ale staje się również narzędziem służącym do mierzenia postępów i szkolenia pracowników w zakresie podejmowania decyzji zgodnych ze strategią firmy.
Tworzenie mapy drogowej
Mapa drogowa to wizualna reprezentacja wizji dyrektora generalnego, w jaki sposób firma osiągnie swoje cele. Proces tworzenia rozpoczyna się od zbierania informacji, zarówno od dyrektora generalnego, jak i od menedżerów, którzy rozumieją konkurencyjny krajobraz firmy, kondycję finansową, strategię i kompetencje operacyjne. Pytania, które należy zadać to: Jakie są nasze cele krótko-, średnio- i długoterminowe? Jakie jest nasze finansowe zdrowie? Gdzie reinwestowaliśmy nasze zarobki w przeszłości? Jakie możliwości widzimy na horyzoncie? Gdzie musimy zrobić lepiej? Jak chcemy się rozwijać?
Podczas gdy mapa drogowa będzie tak unikalna, jak opisywana przez nią firma, powinna zawierać co najmniej kilka standardowych sekcji: cele strategiczne, strategię reinwestycji, strategię wzrostu, cele finansowe i cele operacyjne. Każda sekcja będzie zawierała cele firmy dotyczące tego obszaru oraz konkretne rodzaje działań i decyzji, które firma podejmie w celu osiągnięcia celu.Na przykład strategia rozwoju firmy może obejmować ekspansję na rynku powiązanym poprzez akwizycję. Mapa drogowa określa to jako cel, a następnie obejmuje kilka działań i terminów wysokiego poziomu na ścieżce, takich jak określenie trzech potencjalnych celów przejęcia na koniec roku.
Korzystanie z mapy drogowej
Nabycie przez pracownika ma kluczowe znaczenie dla powodzenia każdego przedsięwzięcia związanego z planowaniem. Dobrze zaprojektowana mapa drogowa może być przekazywana w zwięzły sposób pracownikom podczas spotkań szkoleniowych i zapewnia im określone powody zadań, o które prosisz. Graficzne mapy drogowe mogą być wyraźnie widoczne jako ciągłe przypomnienie rodzajów działań, które są cenne dla firmy. Wszyscy pracownicy powinni zrozumieć mapę drogową i dokładnie to, co mogą zrobić w codziennych zadaniach, aby pomóc firmie osiągnąć jej cele.
Kierownictwo powinno okresowo przeglądać mapę drogową - być może miesięczną lub kwartalną - w celu oceny postępów firmy w stosunku do jej celów. Jeśli sytuacja konkurencyjna uległa zmianie, mapa powinna zostać zmieniona, a zmiany przekazane pracownikom. Mapy drogowe powinny być żywymi dokumentami.
