Praktykujący public relations twierdzą, że umiejętność skutecznego prowadzenia komunikacji zewnętrznej jest kamieniem węgielnym sukcesu zawodowego. Ostatnia dekada przyniosła nowe narzędzia ułatwiające prowadzenie komunikacji zewnętrznej.
Świergot
Internet znacznie rozszerzył zasoby dostępne dla specjalistów od public relations pracujących w komunikacji zewnętrznej. Twitter jest jednym z takich zasobów. Zawierające 150-słowo rozmyty zdolne do transmisji linków, "tweety", jak się je nazywa, pozwala specjalistom ds. Public relations szybko i zwięźle przekazywać informacje w czasie rzeczywistym konsumentom, społeczności i akcjonariuszom.
Ukierunkowane wiadomości e-mail
E-mail umożliwia specjalistom ds. Public relations rozpowszechnianie wiadomości wśród klientów, akcjonariuszy i innych odbiorców - wiadomości o produktach, inwestycjach i przedsięwzięciach.
Strony internetowe
Specjaliści ds. Public relations mogą stworzyć spójny komunikat dla komunikacji zewnętrznej poprzez stworzenie strony internetowej. Te witryny mogą zawierać wiadomości, blogi i wyciągi firmowe. Ponadto serwisy powiązane z witryną, takie jak biuletyny, tablice ogłoszeń i dane kontaktowe, pozwalają działom public relations na dyskretne pozyskiwanie informacji konsumenckich. Aby subskrybować lub uczestniczyć w którejkolwiek z tych usług, często trzeba podać swoje dane kontaktowe.
Informacje prasowe
Chociaż popularność drukowanego słowa może się zmniejszać, wiadomości mogą nadal przynosić korzyści profesjonalistom zajmującym się public relations. Niezależnie od tego, czy informacje są prezentowane w Internecie, w czasopiśmie czy w gazecie, informacje prasowe umożliwiają grupie ds. Public relations firmy dotarcie do ważnych odbiorców.
