Ocena pracy stanowi punkt kulminacyjny procesu oceny wydajności, który rozpoczyna się, gdy pracownik podejmuje pracę i kończy na koniec cyklu przeglądu (tj. Coroczne oceny stanowisk). W organizacji menedżer używa oceny pracy do mierzenia poziomu wydajności pracownika w okresie przeglądu. Pracownicy otrzymują roczną ocenę zatrudnienia nie tylko po to, aby wspierać cele zarządzania, ale także w podejmowaniu decyzji dotyczących personelu, takich jak rekompensata, awans, dyscyplina i wypowiedzenie.
Sekcje
Ocena pracy obejmuje kilka sekcji. Na przykład pierwsza sekcja zawiera imię i nazwisko pracownika, tytuł stanowiska, dział, daty oceny, opiekuna i stanowisko przełożonego. Pozostałe sekcje dokumentu oceny oceniają pracowników w obszarach wydajności. Niektóre dokumenty zawierają również ocenę zachowań i wartości pracowników. Ostatnia sekcja zawiera podpis pracownika i przełożonego w dniu oceny pracy.
Kryteria
Ocena pracy składa się z ocen lub komentarzy dotyczących kluczowych kryteriów zachowania i wydajności. Na przykład pracownik może być oceniany na podstawie ogólnych cech, takich jak jakość pracy, ilość pracy i wiedza na temat pracy; a pracownik może być oceniany na podstawie konkretnych czynników, takich jak organizacja, rozwiązywanie problemów i obsługa klienta. Czynniki oceny pracy powinny odzwierciedlać obowiązki i oczekiwania w opisie stanowiska pracownika.
Funkcjonować
Ocena pracy jest narzędziem personelu, które pomaga organizacji w osiągnięciu celów organizacyjnych. Na przykład amerykański Departament Spraw Wewnętrznych odnotowuje w swoim Podręczniku oceny wydajności, że zarządzanie procesem oceny pracy pomoże menedżerom w dostosowaniu wydajności pracowników do celów agencji.
Korzyści
Ocena pracy dokumentuje również sposoby, w jakie pracownicy spełniają lub przekraczają ich indywidualne oczekiwania. Kiedy pracownicy spełniają lub przekraczają oczekiwania zawodowe, menedżerowie mogą używać dokumentu oceny pracy do wynagradzania pracowników, na przykład z nagrodami i podwyżkami płac. Ta dokumentacja pomaga również menedżerom uzasadnić promocje. Silna ocena może wskazywać, że pracownik jest gotowy na większą odpowiedzialność i bardziej złożone lub trudne zadania.
Rozważania
Ocena pracy służy także innemu celowi. Kiedy dokument odzwierciedla potrzebę poprawy w jednym lub kilku kluczowych standardach wydajności, menedżer może wymienić sposoby, które musisz poprawić, a także dodatkowe szkolenia i interwencje, które pomogą Ci odnieść sukces. Niektóre organizacje wymagają pracownika z ogólną oceną "poprawy potrzeb", aby otrzymać plan poprawy wydajności od przełożonego. Jeśli pracownik nie może poprawić wyników w słabych obszarach w następnym okresie oceny, dokument może być użyty do uzasadnienia dyscypliny, degradacji, przeniesienia lub rozwiązania.
Ze względu na podwójny charakter nagradzania i korygowania wydajności pracowników, pracownicy powinni zapewniać, że ich ocena jest uczciwą oceną wydajności.
