Ogólnie rzecz biorąc, analiza sprzedaży to porównanie wyników sprzedaży z deklarowanymi celami. Jednak firmy mają teraz dostęp do wnikliwych danych, które umożliwiają znacznie bardziej dogłębną analizę klientów i linii produktów. Dogłębna analiza sprzedaży umożliwia pracownikom działu sprzedaży optymalizację wydajności z czasem i zasobami.
Analiza klienta
Pozyskiwanie klientów jest kosztowne dla wielu firm, ponieważ obejmuje koszt inwestycji w promocję marketingową i czas związany z konsultacją sprzedaży. Dlatego zrozumienie różnych potrzeb klientów i rozwiązanie ich za pomocą ukierunkowanych rozwiązań ma kluczowe znaczenie dla rentowności.
W artykule z grudnia 2012 r. The New York Times zauważyłem to firmy mogą korzystać z analizy oprogramowania, aby podzielić klientów na poszczególne poziomy i analizować zachowania zakupowe na poziomie indywidualnym. Gdy firma ma na przykład nowy produkt trafiający na rynek, może skorzystać z analizy danych, aby dowiedzieć się, którzy klienci najprawdopodobniej kupią nowy produkt. Ta precyzja chroni przed zmarnowanymi zasobami.
Analiza mieszania produktów
Zestaw produktów korzysta również z analizy sprzedaży. Mieszanka produktów to zestaw rozwiązań oferowanych w konkretnej linii. Analizując sprzedaż w całym asortymencie produktów, podejmujesz ważne strategiczne decyzje marketingowe i sprzedażowe, zgodnie z M4B Marketing. Jeśli jedna konkretna oferta jest oczywiście twoją krową, na przykład, wykorzystanie jej siły do rozszerzenia twojego rynku jest jedną z możliwych strategii. W przeciwieństwie, firmy mogą rozpoznać produkty laggard podczas analizy sprzedaży produktów. Jeśli tak, czasami oferowane są dodatkowe szkolenia, wsparcie i zachęty dla przedstawicieli handlowych w celu zwiększenia wydajności tych produktów.
Inne zastosowania analizy sprzedaży
Analiza sprzedaży jest wykorzystywana do wdrażania innych rodzajów strategii i taktyk w celu uzyskania optymalnej wydajności. W niektórych przypadkach analiza ujawnia spadek popytu i wydajności poszczególnych produktów, co daje impuls do obniżania cen i usuwania zapasów. Analiza ma również kluczowe znaczenie dla nowych produktów lub usług, które pozwalają śledzić, czy wyniki są na odpowiednim poziomie, aby osiągnąć zamierzone cele. Rozpoznanie wolnego tempa na wczesnym etapie pozwala na komunikację i szkolenie sprzedawców w celu wczesnego usprawnienia działań sprzedażowych, w przeciwieństwie do czekania, aż do momentu, gdy cel zostanie pominięty. Przedstawiciele korzystają również z profili klientów, aby polecać akcesoria dodatkowe, ulepszenia lub nawet różne typy produktów. Ta ekspansja może znacznie zwiększyć przychody.
