Magento to platforma e-commerce o otwartym kodzie źródłowym, która dostarcza interfejs sprzedawcy z funkcjami, które umożliwiają skuteczne zarządzanie Twoim sklepem internetowym. Magento oferuje bezpłatną wersję społecznościową i wersję premium Enterprise, która wymaga rocznej subskrypcji. Obie wersje umożliwiają wykonywanie funkcji, takich jak zarządzanie klientami, edytowanie i przeglądanie profili klientów, generowanie raportów klientów, zarządzanie zamówieniami, pobieranie opłat i fakturowanie klientów, a także, w razie potrzeby, zwrot pieniędzy do klientów za pomocą interfejsu Magento. Możesz szybko przyznać zwrot pieniędzy, wchodząc do menu sprzedaży.
Zaloguj się do swojego konta na MagentoCommerce.com. Panel administracyjny zostanie wyświetlony automatycznie.
Najedź myszą na kartę "Sprzedaż" w lewym górnym rogu okna panelu administracyjnego i kliknij opcję "Zamów" z menu rozwijanego. Zostanie wyświetlona lista wszystkich istniejących zamówień.
Przewiń listę zamówień, znajdź zamówienie, które chcesz zwrócić, i kliknij link "Wyświetl" wyświetlony obok tego zamówienia.
Kliknij kartę "Faktura", aby rozpocząć proces zwrotu pieniędzy, generując notę kredytową.
Przewiń stronę, aby znaleźć sekcję "Elementy do zwrotu". W polu "Ilość do zwrotu" wyświetlanym obok produktu, na który chcesz zwrócić koszty, wpisz ilość produktu do zwrotu. Jeśli na przykład zwracasz dwa produkty, w tym polu wpisz "2".
Kliknij przycisk wyboru wyświetlany w sekcji "Powrót do magazynu", jeśli produkt został zwrócony do sklepu internetowego. Nie klikaj tego pola wyboru, jeśli tak nie jest.
Kliknij opcję "E-mail Kopia noty kredytowej", aby automatycznie wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem do klienta, który otrzymuje zwrot pieniędzy. Pojawi się okno umożliwiające dalsze dostosowanie zwrotu. W tym oknie możesz zdecydować o zwrocie kosztów wysyłki, skorygowaniu zwrotu lub dodaniu opłaty wyrównawczej. Jeśli chcesz dokonać korekty, wprowadź kwotę w odpowiednich polach.
Sprawdź sekcję "Całkowity zwrot" w oknie, aby potwierdzić, że kwota, którą zwracasz, jest prawidłowa. Jeśli tak, kliknij kartę "Zwrot", aby dokonać zwrotu. Twoje raporty i faktury będą aktualizowane automatycznie. Kliknij kartę "Wstecz", aby wrócić do strony "Zamówienia".
