Aby jakikolwiek biznes przetrwał, musi się rozwijać. Może to oznaczać pozyskanie większej liczby klientów, zwiększenie sprzedaży istniejących produktów, dodanie nowych produktów, poszerzenie geograficznego rynku lub wykupienie konkurenta. Bez względu na to, którą ścieżkę wybierzesz, potrzebujesz dobrze określonej strategii organizacyjnej, która wskaże Ci drogę.
Wskazówki
-
Strategia organizacyjna to mapa drogowa, która prowadzi firmę na drodze do osiągnięcia jej celów. Wybór strategii zależy od tego, w jaki sposób firma znajduje się na rynku.
Czym jest strategia organizacyjna?
Gdzie chcesz iść swoją firmę? Jakie są twoje cele - więcej zysków, większa sprzedaż, większe budynki? Co wyobrażasz sobie dla swojej firmy? Aby osiągnąć którykolwiek z tych celów, musisz mieć plan - mapę drogową, dokąd zmierzasz i jak zamierzasz się tam dostać. Kto będzie odpowiedzialny za które części podróży?
Plany te stanowią podstawę strategii organizacyjnej. Jest to duży obraz miejsca, w którym chcesz iść do firmy i działań niezbędnych do tego. Strategia organizacyjna jest sumą działań, które należy podjąć, aby osiągnąć swoje długoterminowe cele.
Strategie są dynamiczne. Powinny one być stale przeglądane, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie. Można wprowadzić korekty, aby wrócić na właściwe tory. To jak gra w szachy. Jeśli zawodnik wykona ruch, aby przeciwstawić się twoim celom, dostosujesz i kontratakujesz. To ciągły proces.
Ramy czasowe strategii są długoterminowe. Ogólnie oznacza to jeden rok, ale może to być trzy lub pięć lat. Im dalej, planujesz, tym bardziej się marnieje. Zbudowanie planu strategicznego wymaga wiele czasu i wysiłku. Najprawdopodobniej będziesz musiał rozpocząć pracę nad kolejnym planem strategicznym co najmniej sześć miesięcy przed zakończeniem poprzedniego planu. Dostosuj oś czasu do swoich potrzeb i działań.
Strategia to mapa drogowa. Zaczyna się od jasnego zrozumienia, gdzie teraz jesteś i dokąd chcesz się udać. Strategiczna podróż definiuje zwroty akcji i zwroty na drodze w drodze do osiągnięcia swoich celów. Określa zadania po drodze, kto będzie odpowiedzialny za konkretne wyniki, mileposty i kluczowe wskaźniki wydajności do mierzenia postępu i kiedy oczekiwane są wyniki.
Określ, gdzie teraz jesteś
Przeanalizuj obecny stan rzeczy w swojej firmie. Jak silni są twoi menedżerowie? Czy pracownicy są dobrze wyszkoleni? Czy firma ma wystarczającą ilość gotówki w banku, aby sfinansować strategię? Czy linie kredytowe są dostępne w razie potrzeby?
Niezwykle ważna jest uczciwa, stalowa ocena obecnego stanu Twojej firmy. Nie jest to czas ani miejsce, w którym można schudnąć nad słabościami w twojej firmie lub udawać, że nie istnieją. Brak radzenia sobie z niedostatkami personelu i operacji pozostawia słabą podstawę do zbudowania nowej strategii.
Jak sprawni są twoi przełożeni i szefowie działów? Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące któregokolwiek z nich, byłby to dobry czas na dalsze szkolenie przywódcze lub ewentualnie na wymianę.
Czy jesteś zadowolony z miksu klientów? Czy wszystkie są opłacalne? Jedną z części poprawy sprzedaży jest ciągłe podnoszenie jakości bazy klientów. Skoncentruj się na tych klientach, którzy są najbardziej dochodowi i najłatwiejsi do załatwienia. Czasami dobrze jest wystrzelić klienta.
Czy konkurencja kradnie twoich klientów? Jeśli konkurenci zabierają klientów, częścią strategii organizacyjnej powinna być poprawa i wzmocnienie relacji z klientami.
Czy twój sprzedawca może zamknąć umowę? Personel sprzedaży może potrzebować więcej szkoleń w zakresie technik sprzedaży, aby poprawić wskaźniki zamknięcia.
Jak silna jest firma finansowo? Zbyt duże zadłużenie w stosunku do bazy kapitałowej może utrudnić realizację strategii, a bankowcy niechętnie udzielają dalszych pożyczek.
Zidentyfikuj mocne strony biznesu i włącz je do strategii. Rozpoznawać słabości i planować ich ulepszanie lub eliminowanie.
Rodzaje strategii
Skuteczna strategia organizacji ma główny cel, który definiuje biznes. Jest to określone przez wizję właściciela firmy na rynku. Na przykład właściciel może zdecydować, że firma powinna oferować najlepsze ceny i być liderem w zakresie kosztów na rynku. Ta strategia może zwiększyć sprzedaż, ale czy będzie opłacalna?
Wizja firmy dotycząca pozycji firmy na rynku determinuje rodzaj strategii organizacyjnej do zrealizowania. Ogólnym celem jest uzyskanie przewagi konkurencyjnej i utrzymanie długoterminowej rentowności. Firma ma trzy możliwości wyboru strategii, aby uzyskać tę przewagę: niskobudżetowa produkcja, różnicowanie lub koncentracja.
Niskokosztowa produkcja: Celem tej strategii jest, aby firma działała po możliwie najniższych kosztach i oferowała konsumentom niższe ceny. Oznacza to, że firma musi zminimalizować koszty pracy, znaleźć najtańsze źródło materiałów i działać przy minimalnych nakładach. Metoda tańsza zwiększa zyski, obniżając koszty usług i produktów i pobierając niższe ceny w celu uzyskania udziału w rynku. Jeśli na mniejszej marży zysku większy udział w rynku doprowadzi do wyższej ogólnej rentowności.
Bezwstydna linia lotnicza jest przykładem strategii taniej. Nie oferują żadnych korzyści poza biletem o niskiej cenie. Będziesz musiał zapłacić za bagaż, a nawet mogą pobierać opłaty za orzeszki ziemne. Linia lotnicza kupuje najtańsze paliwo, jakie może znaleźć, płaci najniższą kwotę wynagrodzeń, którą pracownicy będą tolerować i operuje z głową nagą.
Różnicowanie: Dzięki strategii różnicowania firma wyróżnia produkty odmienne od produktów konkurencji. Oznacza to identyfikację unikalnych funkcji lub funkcji produktów i promowanie ich wśród kupujących. Sukces tej strategii zależy od dogłębnych badań rynkowych i znalezienia innowacyjnych sposobów na przyciągnięcie klientów. To zależy od przekonania konsumentów, że wyróżnione cechy są warte swojej ceny.
Programy sprzedaży i marketingu muszą być zaprojektowane tak, aby promować zróżnicowane korzyści oferowane przez produkty i wysyłać wiadomości zrozumiałe i uważane przez konsumentów.
Linie lotnicze oferujące lepszą obsługę, wygodniejsze siedzenia oraz lepszej jakości żywność i przekąski to przykłady zróżnicowanej strategii. Linie te starają się przekonać pasażerów, że chociaż ceny biletów mogą być wyższe niż tanie linie lotnicze, będą mieli przyjemniejszą podróż i więcej korzyści.
Skupiać: Firma wykorzystująca strategię fokusową koncentruje się na specyficznym rynku niszowym, który ma mniejszą liczbę potencjalnych nabywców. Celem jest zapewnienie wyjątkowej jakości produktu i obsługi klienta, co powoduje silną lojalność wobec marki. Zawodnicy będą mieli trudności z wejściem na niszy rynkowej.
Jednak strategia skupienia nie jest sama w sobie kompletna. Firma musi nadal decydować, czy konkurować jako producent o niskich kosztach, czy o zróżnicowanych liniach produktowych. Tak czy inaczej, firma musi zaoferować coś ekstra, na przykład niższą cenę lub lepszą funkcję.
Mała linia lotnicza obsługująca rynki z mniejszą liczbą lotów jest przykładem strategii skupienia.
Jakie są składniki strategii?
Kiedy już zdecydujesz się na kierunek dla firmy i strategię, która określa, jak się tam dostać, następnym krokiem jest zebranie części lub elementów planu. Nie ma znaczenia, którą strategię wybierzesz; wszystkie elementy muszą być na miejscu, aby mieć wykonalną strategię organizacyjną. Następujące obszary działalności wymagają osobnej analizy i planu:
Finanse: Ile pieniędzy potrzeba na sfinansowanie realizacji strategii? Jeśli wystarczająca ilość gotówki nie jest dostępna, należy zaplanować pożyczenie funduszy lub zwiększenie kapitału od udziałowców.
Marketing: Kampanie marketingowe i reklamowe muszą być dostosowane do kierunku prowadzonej działalności, z wystarczającą ilością funduszy, aby osiągnąć założone cele.
Obroty: Plan sprzedaży obejmuje określenie pożądanego asortymentu produktów i wskazówek dla działu sprzedaży w celu osiągnięcia pożądanej kombinacji asortymentu produktów i rentowności.
Produkcja: Jeśli plan ma na celu zwiększenie sprzedaży, czy produkcja może nadążyć? Jeśli nie, strategia musi zawierać plany zakupu większej ilości sprzętu.
Badania i rozwój: Chcąc rozwijać firmę, obejmuje również utrzymywanie nowych produktów w fazie rozwoju. Personel i fundusze powinny być przeznaczone na badania i rozwój.
Nabywczy: Dział zakupów jest często pomijany w planowaniu strategicznym. Kupujący pracownicy muszą dzielić się swoimi umiejętnościami i doświadczeniem podczas tworzenia strategii.
Zasoby ludzkie: Bez wykwalifikowanych i zmotywowanych pracowników każda strategia jest skazana na niepowodzenie. Rzuć uczciwe spojrzenie na swoich pracowników. Jeśli potrzebują szkolenia, zapewnij je dla nich.
Skonfiguruj cele komponentu
Skuteczne cele mają następujące cechy "SMART":
Konkretny: Cele muszą być konkretne. Mówienie, że chcesz być liderem branży, to za mało. Ustalenie celu zwiększenia sprzedaży o 13 procent jest specyficzne.
Wymierny: Cel, który jest konkretny, można zmierzyć. Wszystkie cele powinny mieć mierzalną miarę. Nie wyklucza to celów jakościowych, ale trzeba znaleźć sposób na pomiar wskaźników jakościowych.
Osiągalny: Ty i twoi pracownicy musicie być przekonani, że cele można osiągnąć i że jest to w ich zdolności do osiągnięcia celów. W przeciwnym razie nikt nawet nie spróbuje. Pracownicy muszą zgodzić się z celami i wierzyć, że mogą wykonać przypisane im zadania.
Realistyczny: Firma musi dysponować zasobami, aby osiągnąć swoje cele. Czy jest wystarczająco dużo kapitału? Czy pracownicy są wystarczająco przeszkoleni, czy też będą musieli zdobyć nowe umiejętności?
Czas: Każdy indywidualny cel musi mieć określoną datę ukończenia. Oznacza to zdefiniowanie szeregu zadań, które muszą zostać osiągnięte w określonych datach wzdłuż mapy drogowej do ostatecznego celu.
Po ustaleniu celów określ, kto zostanie pociągnięty do odpowiedzialności za osiągnięcie każdego oddzielnego zadania na drodze do celów.
Powody, dla których strategia może się nie udać
Stworzenie skutecznej strategii organizacyjnej przyniesie pożądane rezultaty, jeśli będzie odpowiednio przestrzegane i wykonywane. Jednak nawet najlepsze plany mogą zawieść. Najczęstsze przyczyny to:
- Brak jasnego zrozumienia strategii i jej celu
- Brak alokacji wystarczających zasobów i zasobów do wykonania zadań
- Brak wystarczającej ilości czasu na wykonanie działań,
- Niedoszacowanie potrzeb w zakresie płynności finansowej
- Nie monitoruje postępów planu i nie podejmuje działań korygujących w razie potrzeby
Sposoby na zachęcanie do sukcesu
Utrzymanie nacisku na strategię organizacyjną i zachowywanie wszystkich entuzjastycznie jest zadaniem samym w sobie. Świętowanie osiągnięć po drodze zwiększa motywację. Zachęca pracowników i dodaje im pewności siebie, aby mogli kontynuować. Każdy lubi cieszyć się uznaniem. Nie rozwodzić się nad niepowodzeniami.
Zaangażuj wszystkich i zachęć ich do zgłaszania własnych pomysłów. Pracownicy to bogactwo informacji i doświadczeń i mogą być źródłem kreatywnych rozwiązań. Umożliwienie im dzielenia się pomysłami zyskuje udział i zaangażowanie w sukces strategii.
Pozwól pracownikom przejąć odpowiedzialność za ich sugestie. Ludzie są dumni z tego, że widzą pozytywne wyniki swoich rekomendacji i są uznawani za swoje osiągnięcia. Daj im władzę i odpowiedzialność.
Skup się na realizacji planu. Rozproszą się uwaga, które będą kuszące. Nie rób tego. Nie oznacza to ignorowania problemów, które mogą wymagać modyfikacji strategii; po prostu nie daj się zwieść kolejnym błyszczącym przedmiotem. Jeśli coś wydaje się mieć obietnicę, zanotuj i włącz ją do następnego planu strategicznego.
Nie pozwól, aby wątpliwości wkradły się w postawy pracowników. Kiedy pojawiają się problemy i uderzenia, znajdź rozwiązania zamiast przyznawać się do porażki. Gdy właściciel firmy pozostaje zmotywowany i podekscytowany rosnącym rozwojem firmy, pracownicy będą absorbować tę pasję i podejmować wysiłki, aby osiągnąć ten sam sukces.
Strategia organizacyjna określa długoterminową wizję przyszłości firmy. Ujednolica pracowników w dążeniu do wspólnego celu, tworzy wartość w umysłach klientów, działa na rzecz zwiększenia wartości dla akcjonariuszy i stanowi podstawę do rozwoju.
