Produkt jest wadliwy, gdy nie działa w ramach wstępnie zdefiniowanego zestawu specyfikacji. Wskaźnik defektów jest zazwyczaj stosowany w odniesieniu do produktów biznesowych, ale można go również stosować do oceny procedur i usług. Aby obliczyć współczynnik defektów, podziel liczbę wadliwych jednostek przez całkowitą liczbę testowanych jednostek.
Współczynnik defektów i defekty na milion
Wzór na wskaźnik defektów to ilość wadliwych produktów zaobserwowanych podzielona przez liczbę testowanych jednostek. Na przykład, jeśli 10 na 200 badanych jednostek jest uszkodzonych, wskaźnik defektów wynosi 10 podzielone przez 200 lub 5 procent. Wskaźnik defektów jest często podawany w kategoriach usterek na milion. Defekty na milion odzwierciedlają, ile jednostek z 1 miliona byłoby uszkodzonych. Aby obliczyć defekty na milion, pomnóż wskaźnik defektów przez milion. Na przykład defekty na milion dla 5-procentowej stawki defektu wynoszą 50 000.
