Umiejętności komunikacji w języku angielskim są wysoko cenione w zakładach XXI wieku we wszystkich zakątkach globu. Według raportu organizacji anglojęzycznej Global English 92 procent pracowników ankietowanych na całym świecie zgłosiło użycie angielskiego w pracy. Oczywiście znajomość języka angielskiego jest ważną umiejętnością we współczesnym świecie biznesu. Pisanie, tłumaczenie i mówienie to tylko niektóre z wielu umiejętności używanych w biznesie angielskim.
Słuchający
Umiejętności słuchania są bardzo ważne w biznesie. Ludzie biznesu regularnie uczestniczą w prezentacjach, negocjacjach i spotkaniach, a przy tego rodzaju wydarzeniach niezwykle istotne jest, aby każdy zrozumiał szczegóły tego, co się mówi. Znajomość języka angielskiego w biznesie wykracza poza zwykłą uwagę; dobry słuchacz zadaje pytania i notuje zawartość prezentacji.
Czytanie
Profesjonaliści każdego rodzaju czytają codziennie angielskie dokumenty. Pracownicy są często informowani o zmianach w polityce poprzez listy od kierownictwa, podczas gdy sami menedżerowie często komunikują się ze sobą za pośrednictwem poczty elektronicznej i innych pisemnych środków. Poza umiejętnościami technicznymi, umiejętności czytania obejmują interpretację i krytyczną refleksję (tj. Myślenie o tym, co jest zapisane w dokumencie pisemnym w uzupełnieniu do tego, co jest powiedziane).
Pisanie
Wielu profesjonalistów używa formalnego i nieformalnego angielskiego stylu pisania w codziennej komunikacji. Specjaliści, tacy jak prawnicy i konsultanci, używają wysoce technicznych stylów pisania, unikalnych w swoich zawodach. Menedżerowie często komunikują się nieformalnie za pośrednictwem poczty e-mail i innych mediów, ale mogą również być odpowiedzialni za pewne techniczne pisanie (np. Wyciągi z raportów rocznych / kwartalnych).
Umiejętności wypowiadania się
Umiejętności mówienia są kluczowe w biznesowym języku angielskim. Umiejętności konwersacyjne, w tym umiejętność podejmowania, dykcji i fleksji, są używane każdego dnia przez wszystkie typy biznesmenów. Umiejętności prezentacji również są ważne w biznesie. Liderzy biznesu przedstawiają prezentacje w wielu kontekstach: w spotkaniach, na konferencjach i dla pracowników. Umiejętności prezentacyjne wykorzystywane w komunikacji w języku angielskim obejmują mowę publiczną, myślenie "na luzie" (na przykład w odpowiedzi na pytania od publiczności) oraz integrację pokazów / multimediów (np. Odwoływanie się do wideoklipów i innych mediów).
Umiejętności Słownictwa
W biznesowym języku angielskim cenna jest umiejętność zwięzłości i precyzji. Zatem posiadanie szerokiego słownictwa i umiejętność dokładnego dobrania właściwych słów do opisania pomysłów jest niezbędnym zestawem umiejętności w biznesowym języku angielskim.
Umiejętności niewerbalne
Podczas gdy umiejętności niewerbalne nie są technicznie częścią języka angielskiego, liderzy biznesu muszą używać tonacji i języka ciała, które pasują do słów, których używają, ponieważ niewerbalna komunikacja dostarcza ogromnej ilości informacji. Niewłaściwe byłoby używanie podekscytowanego tonu i nadmiernej gestykulacji podczas informowania pracownika, że ma on zostać zakończony, podobnie jak niewłaściwe jest bycie sztywnym i monotonnym podczas prezentacji. Zdolność do dobrania właściwej tonalności i języka ciała do przekazania wiadomości może zostać podzielona na kilka mniejszych umiejętności: dykcji, empatii, kontroli głosu i kontroli języka ciała.
