Komunikacja w biznesie jest jednym z wielu ważnych aspektów budowania silnej kultury organizacyjnej. To, w jaki sposób członkowie organizacji komunikują się ze sobą, może zwiększyć lub złagodzić konflikty i nieporozumienia. Poza komunikowaniem się ze sobą, komunikacja w biznesie stanowi większy cel w przedsiębiorstwach. Komunikacja otwiera drzwi innym firmom, które zwiększają zyski i bezpośrednio wpływają na globalizację. Globalizacja postępuje stopniowo, dlatego komunikacja biznesowa musi być taka sama.
funkcje
Komunikacja w biznesie ma zasadniczo dwie formy,. Został napisany jeden formularz. Ważne jest zrozumienie, jak potężna może być komunikacja pisemna. Druga forma jest ustna. Chociaż komunikacja ustna nie jest tak wiążąca, jak była formalnie, z technologią taką, jaka jest teraz, większość werbalnej komunikacji biznesowej jest zapisywana na przyszłość. Dzięki tej wiedzy ważne jest, aby zrozumieć, jak używać słów używanych w komunikacji biznesowej do korzyści.
Znaczenie
Według Marty'ego Blalocka, starszego wykładowcy komunikacji biznesowej na Uniwersytecie Wisconsin, brak skutecznej komunikacji biznesowej jest kosztowny w biznesie. To ogromna część kultury organizacyjnej. Komunikacja biznesowa odgrywa kilka ról, bezpośrednio i pośrednio, w procesach zarządzania ludźmi w organizacji i prowadzenia działalności poza organizacją. Komunikacja ustna może być rozumiana subiektywnie. Nie zawsze jest konkretny w swoim znaczeniu. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć obecne "buzzwords" i frazy tabu, które mogą być źle zrozumiane. Pisemna komunikacja nie zawsze odzwierciedla ton rozmówcy. W tej sytuacji ważne jest nauczenie się formatowania listów, właściwych pozdrowień i pozdrowień.
Korzyści
Komunikacja biznesowa przynosi korzyści firmom reklamowym, marketingowym i codziennym procesom w firmie, mówi Dominic Donaldson, wiodący konsultant biznesowy. Pracownicy pozostają informowani poprzez komunikację. Biuletyny, tablice biuletynów, spotkania, wiece i e-maile to sposoby, które pracownicy korzystają z komunikacji biznesowej. Dobrze jest znać podstawy gramatyki i pisownię na temat pisemnych odpowiedników, w tym elektronicznych wymian. Może to korzystnie wpłynąć na odbiorcę, pozwalając mu na łatwe zrozumienie intencji, które stara się przekazać Twoja komunikacja biznesowa.
Błędne przekonania
Chociaż komunikacja biznesowa często odzwierciedla codzienne rozmowy między dwiema osobami, komunikacja w miejscu pracy między kolegami jest inna. Profesjonalna postawa, treść i treść konwersacji powinny być zawsze utrzymane. Nikt nie chciałby, aby ich słowa były interpretowane jako groźby lub wykazywały brak przyzwoitości. Ponadto niektórzy mogą poczuć, że to, co zostało powiedziane, nie jest tak wiążące jak to, co jest napisane, jeśli chodzi o komunikację biznesową. To nieprawda, słowną komunikację biznesową można traktować jako umowę ustną, która jest tak wiążąca, jak pisemna umowa i dlatego powinna być brana poważnie i ostrożnie.
Ostrzeżenie
Menedżerowie powinni starać się unikać polegania tylko na jednym środku komunikacji biznesowej. Zgodnie z artykułem Donaldsona, zatytułowanym "Odkryj znaczenie skutecznej komunikacji w biznesie", uczenie się, jak korzystać z technik komunikacji biznesowej w mowie i piśmie, może pomóc w poprawie kultury organizacyjnej, a także w zwiększeniu produktywności. Firma, która lepiej komunikuje swoje pomysły, może sięgnąć dalej. Im dalej firma może osiągnąć lepszą okazję do zwiększenia działalności, a tym samym rentowności.
