Konflikt w miejscu pracy może mieć formę konfliktu osobowości między pracownikami, między pracownikiem a przełożonym lub między pracownikiem a organizacją, gdy pracownik nie zgadza się ze zmianą misji lub polityki pochodzącej od anonimowych menedżerów. Nieskredowane, te konflikty są kosztowne. Zmniejszają morale, mogą być szkodliwe i mogą skutkować utratą szansy i prawdopodobnie chorobą. Na szczęście wiele zasobów, w tym mediacja, szkolenia i doradztwo, są teraz dostępne, aby powstrzymać konflikt w miejscu pracy.
Utracona produktywność
Konflikt w miejscu pracy drenuje produktywność pracowników na kilka sposobów. W artykule opublikowanym przez Baylor University Medical Center Proceedings przez Michaela A. E. Ramsaya, MD przywołuje konflikt w miejscu pracy jako drenaż czasu przywództwa. Nierozwiązany konflikt miejsca pracy może również skutkować wyższą absencją, błędami i wyczerpaniem pracowników. Poza tym energia, którą pracownicy poświęcają na skupianie się na swoich konfliktach, to energia, której nie poświęca się na wykonywanie swojej pracy. Jeśli problem będzie się utrzymywał, ogólne morale i produktywność mogą ulec zmianie, ponieważ inni pracownicy są znużeni przez napięcie.
Pasywne zachowania agresywne
Ludzie, którzy nigdy nie nauczyli się skutecznego radzenia sobie z konfliktem, mogą stać się pasywno-agresywnymi zachowaniami, które mogą podsycać złość i frustrację. W miejscu pracy pasywne zachowania agresywne, takie jak opieszałość, plotkowanie, nieskuteczność pracy, zapomnienie o informowaniu kolegi o wiadomościach i wycinaniu kogoś z pętli, mogą zaszkodzić występom pracowników cenionych w inny sposób.
Zwiększona absencja pracownicza
Według Rebecki Maxon, eksperta w komunikacji korporacyjnej i organizacyjnej na Uniwersytecie Fairleigh Dickinson, stres w miejscu pracy odpowiada za "60 procent utraconych dni w roku". Zarówno NASA, jak i Departament Zasobów Naturalnych stanu Maryland wspominają, że konflikt miejsca pracy prowadzi do zwiększenia absencji.
Utraconych pracowników
Kiedy napięcia utrzymują się na wysokim poziomie lub utrzymują się przez zbyt długi czas, wielu pracowników zastanawia się nad odejściem z pracy, a niektórzy mogą, pozostawiając odchodzącego pracownika potrzebującego pracy i zawsze pozostawiając pracodawcy znalezienie wykwalifikowanego zastępcy i przeszkolić ją.
Spór
Dr Michael Ramsay z Baylor University Medical Center podkreśla, że "spory sądowe są teraz dostępne dla tych, którzy czują, że pracują we wrogim środowisku pracy". Ponadto zwraca uwagę, że nie tylko indywidualni pracownicy i przełożeni mogą być pozywani, ale że organizacja może zostać pozwana, ponieważ ponosi ona odpowiedzialność zastępczą, jeżeli nie podejmuje prób rozwiązania konfliktów.
Przemoc
Nierozwiązany konflikt w miejscu pracy może eskalować przemoc. W tych rzadkich przypadkach konflikt może być między pracownikami lub między pracownikiem a pracodawcą. Popkulturowe określenie "pójście pocztą" odnosi się do tragicznej eskalacji niewłaściwych i nierozwiązanych konfliktów w miejscu pracy, w szczególności serii masakr, które rozciągały się od lat 80. XX w. Do lat 2000, z których wszystkie były popełniane przez słusznie lub niesłusznie niezadowolonych pracowników pocztowych.
