Dział zasobów ludzkich odgrywa ważną rolę w określaniu kultury organizacji. Opracowuje i wdraża polityki i procedury w kluczowych obszarach, takich jak praktyki zatrudniania, wynagrodzenia, relacje z kierownictwem oraz zachowania i zachowania pracowników. Decyzje podejmowane przez dział HR mogą mieć znaczące pozytywne i negatywne implikacje dla ogólnej jakości kultury organizacji.
Tworzenie świadomości
Kierownictwo firmy może nie zawsze dobrze rozumieć swoją kulturę korporacyjną, jeśli jest daleko od linii frontu operacji. Pracownicy działu kadr zapewniają korzyści związane z kształceniem najwyższego kierownictwa w zakresie tego, czym naprawdę jest kultura. Chociaż może to prowadzić do pozytywnych zmian w kulturze korporacyjnej, może także spowodować zmiany, które spotkają się z oporem ze strony pracowników, na przykład wtedy, gdy kierownictwo zdecyduje, że musi zmienić lub wyeliminować popularne programy pracownicze, które uważa za nieekonomiczne lub bezproduktywne.
Plany kompensacyjne
HR zazwyczaj ponosi odpowiedzialność za projektowanie programów wynagrodzeń dla organizacji. W zależności od tego, jak personel to osiągnie, może mieć pozytywny lub negatywny wpływ na kulturę organizacyjną. Na przykład program motywacyjny dla handlowców może zapewnić pracownikom możliwość zwiększenia rekompensaty dzięki większej wydajności. Jednak może również stworzyć środowisko, w którym handlowcy konkurują ze sobą, co prowadzi do pogorszenia pracy zespołowej i morale.
Zatrudnianie praktyk
HR w dużej mierze determinuje również praktyki związane z zatrudnianiem i rekrutacją w organizacji, które mają znaczący wpływ na kulturę organizacyjną. Duża dbałość o cechy kandydatów do pracy, takie jak wykształcenie i doświadczenie, może zapewnić, że firma zatrudnia pracowników zdolnych do wykonywania pracy. Z drugiej strony, jeśli brak jest koncentracji na takich cechach, jak osobowość i umiejętności ludzi, firma może ostatecznie zatrudniać kandydatów, którzy mają trudności z dopasowaniem się do kultury korporacyjnej.
Zachowanie
Innym kluczowym obszarem, w którym znajdują się zasoby ludzkie, jest postępowanie członków organizacji. W wielu firmach, szczególnie dużych, wiąże się to z opracowaniem kodeksu postępowania lub etyki, który określa, w jaki sposób pracownicy powinni traktować się nawzajem i prowadzić codzienne czynności. Skuteczny kodeks postępowania, który oddaje podstawowe wartości organizacji i jest ściśle egzekwowany, może promować kulturę, której przykładem jest wysoki poziom etycznego postępowania. Słaby kod lub taki, w którym tylko dane są wypowiedziane przez ludzi, może prowadzić do kultury nieuczciwości i nieufności.
