Etyka to zbiór zasad, które kształtują zasady postępowania dla grupy osób, na przykład firmy. Etyka koncentruje się na codziennym zachowaniu i podejmowaniu decyzji. Dotyczą osób na wszystkich szczeblach organizacji i pomagają określić sukces organizacji. Zgodnie z artykułem "Ethisphere" z 2011 r. Firmy etyczne odnoszą większe sukcesy niż ich konkurenci z branży. Ponadto firmy z silnymi programami etycznymi, takimi jak Patagonia, Ford Motor Company i Microsoft, zwykle mają ceny akcji przekraczające średni indeks S & P 500.
Nieetyczne zachowanie
Nieetyczne zachowania pracowników często obejmują przyjmowanie materiałów biurowych w domu, przekraczanie liczby przepracowanych godzin lub przejechanie mil w celach służbowych i nadmierne przerwy lub choroby. Korzystanie z technologii firmy z powodów osobistych, takich jak cyberprzestępstwo - surfowanie po Internecie, zakupy online i sieci społecznościowe - to kolejna forma nieetycznego zachowania. Promowanie i wspieranie etycznych zachowań pracowników zmniejsza te zachowania.
Etyczne kategorie zachowań
Według Światowego Centrum Rozwoju Organizacyjnego są cztery kategorie zachowań etycznych. Przywództwo etyczne dotyczy decyzji podejmowanych przez każdą osobę w codziennej pracy. Na przykład pracownik umyślnie odmawiający ważnych informacji od kierownictwa popełnia nieetyczny czyn. Handel etyczny obejmuje decyzje podejmowane przez pracowników w związku z wewnętrznymi i zewnętrznymi standardami transakcji, takie jak nadpłata usług, aby pozyskać klienta i sprawiedliwie traktować dostawców. Stosunki etyczne obejmują otwartą, uczciwą komunikację i pełne szacunku rozwiązanie konfliktu. Powstrzymywanie się od plotek i nieprzyznawanie zasług dla pracy innych to przykłady relacji etycznych. Kontrole etyczne obejmują zgodność z polityką organizacyjną, procedurami i standardami bezpieczeństwa. Na przykład fałszowanie raportów i wypełnianie budżetu w oczekiwaniu cięć to formy nieetycznych kontroli.
Rola zarządzania
Pracownicy obserwują i kopiują zachowania liderów zespołów, menedżerów i kierownictwa organizacyjnego. Jeśli osoba na kierowniczym stanowisku demonstruje nieetyczne zachowanie, takie jak traktowanie innych z brakiem szacunku, pracownicy będą podążać za tym przykładem. Ci, którzy nadzorują innych, muszą konsekwentnie demonstrować wszystkie cztery kategorie zachowań etycznych. Ponadto są oni odpowiedzialni za to, aby ich pracownicy rozumieli kodeks etyczny, a standardy wydajności uwzględniały zachowania etyczne.
Wspieraj zachowania etyczne
Organizacje muszą zachęcać i wspierać zachowania etyczne. Rozpocznij proces, ustanawiając kodeks postępowania i zapewniając pracownikom szkolenia na jego temat, w tym nowe ukierunkowanie na pracowników i okresowe szkolenia z zakresu zgodności dla obecnych pracowników i menedżerów. Prowadzenie stałego programu świadomości etycznej, aby przypomnieć pracownikom standardów postępowania wraz z korzyściami i konsekwencjami. Zapewnij pracownikom możliwość bezpiecznego i poufnego zadawania pytań na temat etyki i zgłaszania naruszeń zasad etyki. Uwzględnij ocenę przestrzegania przez pracowników kodeksu etycznego organizacji w rocznych ocenach wydajności.
Kodeks postępowania
Formalny kodeks etyczny, zwany często kodeksem postępowania, określa akceptowalne i niedopuszczalne zachowania i służy jako podstawa działań wspierających etykę w organizacji. Zazwyczaj kodeks etyczny wymaga uczciwego, pełnego szacunku zachowania, unikania konfliktów interesów, przestrzegania praw i przepisów oraz zgłaszania naruszeń etyki bez obawy przed odwetem.
