Przychodzi czas w każdej praktyce lub w szpitalu, kiedy lekarz umiera, a administrator musi wysłać list powiadamiający pacjentów lekarza. Pisanie listu jest prostym zadaniem. Jednak wysłanie poszczególnych listów i udzielenie odpowiedzi na pytania może być czasochłonne, szczególnie jeśli lekarz ma dużą liczbę pacjentów. Ważne jest, aby powiadomić wszystkich tak szybko, jak to możliwe, aby pacjenci mogli zaplanować nowego lekarza.
Przeszukaj bazę danych lekarza, aby uzyskać dane kontaktowe wszystkich jego pacjentów. Poszukaj adresów fizycznych, adresów e-mail i numerów telefonów.
Wpisz literę za pomocą oprogramowania do przetwarzania tekstu, jeśli chcesz wysłać wydrukowaną wiadomość. Wydrukuj adres każdego pacjenta na kopercie i umieść jedną literę na każdej kopercie osobno. Umieść znaczek na kopercie i wyślij list każdemu pacjentowi w tym samym czasie.
Wyślij wiadomość e-mail do pacjentów, których adres e-mail masz. Dołącz tę samą wiadomość, którą zawarłeś w drukowanej liście.
Bądź jasny i zwięzły. Użyj czcionki Arial. Upewnij się, że litera jest wolna od żargonu i skrótów.
Sprawdź pisownię i błędy gramatyczne. Wyjaśnij w liście, co się stało. Jeśli nie masz adresu konkretnego pacjenta, zadzwoń lub wyślij e-mail, aby przekazać powiadomienie. Może to być niepokojący czas dla pacjentów, szczególnie tych, którzy są z lekarzem przez długi czas. Zapewnij ich, że wykwalifikowany lekarz przejmie ich pliki. Możesz wprowadzić nowego lekarza w tym samym liście, lub możesz przekazać te informacje w oddzielnym piśmie, e-mail lub telefonicznie. Zostaw swoje dane kontaktowe na wypadek, gdyby pacjenci mieli dodatkowe pytania.
Podaj informacje na temat ustaleń dotyczących pogrzebu na wypadek chęci udziału pacjentów.
Wskazówki
-
Jeśli pacjent nawołuje do wizyty u zmarłego lekarza, wyjaśnij, co się stało i zaproponuj spotkanie z zastępczym lekarzem. Jeśli nowy lekarz nie rozpoczął jeszcze pracy, zasugeruj innym lekarzom w okolicy.
