Gdy pokolenie wyżu demograficznego zacznie przechodzić na emeryturę, ogólne poziomy doświadczenia w prawie każdej organizacji będą spadać. Czasami znany jako drenaż mózgów lub drenaż wiedzy, firmy stoją przed bardzo realną możliwością, że krytyczne umiejętności i wiedza mogą wyjść poza drzwi wraz z odchodzącymi pracownikami. Aby rozwiązać ten problem, organizacja musi podjąć działania przed przejściem na emeryturę pracowników, aby ułatwić transfer wiedzy. Najlepsze praktyki dotyczące zastępowania przechodzących na emeryturę pracowników powinny obejmować przepisy dotyczące przekazywania wiedzy zastępcom.
Zidentyfikuj stanowiska w organizacji, których zasiedziały kwalifikują się - lub wkrótce będą się kwalifikować - do przejścia na emeryturę i rozpocznij proces aktywnego planowania sukcesji. Określ ścieżki kariery w organizacji i określ potencjalnych pracowników, którzy przejdą obowiązki po przejściu na emeryturę obecnego operatora. Celem jest promowanie od wewnątrz bez możliwego do zidentyfikowania spadku umiejętności, wiedzy lub produkcji do czasu przejścia na emeryturę.
Dowiedz się, kiedy pracownik planuje przejść na emeryturę i - jeśli jest znana - konkretnie, kiedy nadejdzie jego ostatni dzień. Opracuj plan rekrutacji oparty na tych ramach czasowych.
Poproś przechodzącego na emeryturę pracownika, aby przetestował inne osoby w dziale i zlecił mu opracowanie instrukcji krok po kroku dla różnych zadań pod jego nadzorem. Stwórz dział, który ma wiedzę na temat procesów i procedur wykonywanych przez każdego pracownika, dzięki czemu praca może być kontynuowana bez przerwy po przejściu na emeryturę.
Zaangażuj odchodzącego pracownika w proces rekrutacji i decyzję o zatrudnieniu. Jeśli firma ceni swoją wiedzę i sposób, w jaki pełnił tę rolę, włącz go w projektowanie pytań do procesu przesłuchania oraz w samym wywiadzie.
Powołanie nowego pracownika na kilka tygodni przed przejściem na obecnego obecnego użytkownika. Pozwól na okres przejściowy, aby nowy pracownik mógł nauczyć się lin.
Wskazówki
-
Przetestuj instrukcje procedur i przewodniki, zanim odchodzący pracownik wyjdzie. Poproś innego pracownika - tego, który nie ma doświadczenia w wykonywaniu obowiązków - spróbuj wykonać zadanie, korzystając tylko z przewodnika po procedurach. Zidentyfikuj wszelkie pytania, które posiada tester, błędy lub luki w instrukcji dla ustępującego członka personelu.
Ostrzeżenie
Jeśli planujesz podążać w innym kierunku lub nie byłeś zadowolony z wyników przejścia na emeryturę, nie włączaj tego pracownika w proces przesłuchiwania i podejmowania decyzji. W przeciwnym razie prawdopodobnie otrzymasz zastępstwo, które jest bardzo podobne do odchodzącego pracownika.
