Zainteresowane podmioty zapewniają przedsiębiorstwu praktyczne i finansowe wsparcie. Interesariusze to osoby zainteresowane Twoją firmą, od pracowników po lojalnych klientów i inwestorów. Poszerzają grupę ludzi, którzy dbają o dobro twojej firmy, czyniąc cię mniej osamotnionym w swojej przedsiębiorczości. W najlepszym razie związek między biznesem i jego interesariuszami jest symbiotyczny i zdrowy. W najgorszym przypadku relacja ta opiera się na sprzecznych żądaniach i interesach i sprawia, że podejmowanie decyzji staje się stresujące i powolne.
Społeczność
Pomyślna relacja między przedsiębiorstwem a jego interesariuszami opiera się na współpracy w dążeniu do wspólnych celów. Pracownicy zależą od Twojej firmy, jeśli chodzi o środki do życia. A jeśli traktujesz ich dobrze, będą oni zaangażowani jako zespół i rodzina, aby wykroczyć poza ich wymagania zawodowe, aby wesprzeć najlepsze interesy Twojej firmy. Jeśli Twoja firma oferuje produkt lub usługę, która naprawdę poprawia jakość życia Twoich klientów, prawdopodobnie trafią także do Ciebie, przekazując informacje o Twojej ofercie, ponieważ naprawdę chcą, aby Twoja firma dobrze sobie radziła. Inwestorzy mają finansowy udział w twojej firmie i na pewno chcą zwrotu finansowego, ale jeśli twoje interesy są zgodne i naprawdę dbają o twoją pracę, ich związek z twoim biznesem może wykraczać daleko poza chęć zarobienia pieniędzy.
Korzyści finansowe
Firma z zaangażowaną społecznością zainteresowanych stron czerpie korzyści finansowe z tych relacji. Pracownicy, którzy dbają o swoją pracę i postrzegają ją jako coś więcej niż pracę, dadzą z siebie wszystko i będą ambasadorami swojej marki. Klienci, którzy wierzą w Twoją firmę i Twoją ofertę, będą wspierać Cię w długoterminowej działalności. Dostawcy, którzy postrzegają Twoją firmę jako coś więcej niż tylko szansę na sprzedaż, dokładają wszelkich starań, aby mieć pewność, że masz materiały potrzebne do sprzedaży i generowania przychodów, a nawet mogą rozszerzyć elastyczne warunki, jeśli wiedzą, że masz problemy finansowe. Zaangażowani inwestorzy zainteresowani pomogą Ci z kapitałem obrotowym i funduszami na projekty ekspansji.
Pomyślne relacje z interesariuszami
Udane relacje z interesariuszami są kluczowe dla sukcesu Twojej firmy. Jednak ciężka praca i wizja wymaga zbudowania silnych związków. O ile to możliwe, pracuj nad dostosowaniem interesów swojej firmy do interesów Twoich interesariuszy. Traktuj swoich pracowników dobrze i płacą im uczciwie, więc będą pracować nad wzajemnym sukcesem. Stwórz produkty najwyższej jakości, dzięki czemu Twoi klienci będą dokładać wszelkich starań, aby ci pomóc. Pielęgnuj relacje z inwestorami, którzy są bardziej zainteresowani długoterminową rentownością niż krótkoterminowe dywidendy.
