Wykorzystanie zbiorowych umiejętności pracowników poprzez pracę zespołową stało się coraz bardziej popularne w amerykańskich firmach, a wiele firm ma nadzieję na wykorzystanie synergii stworzonych przez grupy, w których "całość jest większa niż suma jej części". Podczas gdy grupy mogą być skuteczne czasami, wiele firm odkryło, że osiągnęły mniej niż oczekiwano sukces dzięki pracy zespołowej. Badania pokazują, że istnieją zarówno istotne korzyści, jak i wyzwania wynikające z pracy zespołowej.
Korzyści: Promowanie jedności
Jedną z korzyści pracy zespołowej jest jej zdolność do promowania jedności w organizacji. Wiele zespołów ma charakter wielofunkcyjny, sprowadzając osoby z kilku różnych działów. Ponadto wiele zespołów ma członków o różnym stażu i autorytecie, czasami bez odpowiedniej hierarchii w zespole. Ten rodzaj współpracy może pomóc w stworzeniu poczucia jedności w organizacji, która może pomóc poszczególnym współpracownikom skuteczniej współpracować przy kolejnych projektach.
Korzyści: Promowanie różnorodnego myślenia
Wiele zespołów jest wnikliwych i kreatywnych, ponieważ czerpią z różnych doświadczeń, doświadczenia i czynników kulturowych. Ta różnorodność może służyć innowacyjnym pomysłom i najnowocześniejszym rozwiązaniom, które nie byłyby możliwe bez połączonych umiejętności i doświadczeń zespołu.
Korzyści: więcej pracy w krótszym czasie
Wiele organizacji korzysta z zespołów, ponieważ mają nadzieję, że grupa pięciu osób będzie w stanie pracować wydajniej niż pięć osób pracujących oddzielnie. Dzieląc zadania i czerpiąc korzyści z różnych atutów różnych osób, zespoły często wykonują ogromną pracę w stosunkowo krótkim czasie.
Wyzwanie: utrata wydajności
W tym samym czasie wiele organizacji odkryło, że zespoły często nie działają tak wydajnie, jak się spodziewano. Czasami proces decyzyjny w zespole jest taki, że brakuje szybkiego i responsywnego działania. Może się to zdarzyć, gdy zespół nie ustanowił protokołu lub procesu podejmowania decyzji lub gdy brak jest jasności co do przywództwa zespołu. Dodatkowo, wiele zespołów wpada w pułapkę spędzania zbyt dużej ilości czasu na planowanie działań i zbyt mało czasu na wykonanie tych działań.
Wyzwanie: Brak skutecznej komunikacji
Komunikacja pomiędzy członkami zespołu często jest trudna. Może to dotyczyć zwłaszcza zespołów, które nie miały dużego doświadczenia we wspólnej pracy w przeszłości. Przypisane zadania, ogólne cele i informacje zwrotne mogą zostać błędnie zinterpretowane, co oznacza, że zamierzone wiadomości są tracone, a wynik pracy zespołu staje się czymś bardzo różnym od tego, co zaplanowano.
Wyzwanie: Konflikt osobowości
Łączenie osób z różnych działów i punktów widzenia może pomóc w budowaniu poczucia jedności w organizacji, może również prowadzić do poważnego konfliktu w zespole, który może zniszczyć morale organizacji i zakłócić sukces zespołu w osiąganiu przypisanego mu zadania.
