Ocena wyników pracowników rozpoczyna się od zrozumienia obowiązków służbowych, obowiązków i roli pracownika w organizacji. Aby uzyskać dokładną ocenę, konieczne jest podanie opisu stanowiska pracy, a także zrozumienie, na czym polega praca oraz kwalifikacje i umiejętności pracownika. Ponadto osoby nadzorujące, które oceniają wyniki pracownika, powinny być dobrze zorientowane w metodach oceny wyników firmy i zdolne do tworzenia obiektywnych i obiektywnych ocen.
Przejrzyj system zarządzania wydajnością swojej organizacji, a także różne dokumenty dotyczące określonych kroków w procesie oceny. Ocena wyników pracowników może odbywać się co roku lub nawet wtedy, gdy pracownik jest względnie nowy, na przykład po ukończeniu 90-dniowego okresu wprowadzającego. Ocena pośrednia po ukończeniu przez pracownika okresu wstępnego lub próbnego może nieznacznie różnić się od pełnej oceny pracy przeprowadzanej raz w roku.
Uzyskaj dowody produktywności na kopie dzienników pracy pracownika, zapisy obecności i inne dokumenty. Dołącz uwagi od przełożonych i menedżerów oraz dokumenty związane z pochwałami, dyscypliną lub działaniami naprawczymi.
Oceniaj wiedzę o stanowisku lub wiedzę praktyczną pracownika. Ustal, czy wydajność pracownika jest zgodna z jej poziomem kompetencji.Na przykład, jeśli oceniasz wyniki pielęgniarki klinicznej, obserwuj jej rzeczywiste obowiązki w pracy, aby wykazać się doświadczeniem w opracowywaniu planów opieki klinicznej dla pacjentów szpitali. W razie potrzeby przejrzyj plany opieki pielęgniarskiej pielęgniarki pod względem dokładności i odpowiedniego standardu opieki. Oceniając wyniki pracowników dotyczące wiedzy funkcjonalnej, upewnij się, że pracownik utrzymuje aktualną wiedzę na temat jej dziedziny, jak również bieżącą licencję i certyfikację.
Spójrz na opis stanowiska pracownika pod kątem podstawowych kompetencji niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych. Podstawowe kompetencje to zbywalne umiejętności przydatne w każdej pozycji. Przykłady podstawowych kompetencji obejmują umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i czasowe. Ocenić, czy pracownik rutynowo wykorzystuje te umiejętności do wykonywania obowiązków służbowych. Na przykład pracownik, który zawsze spóźnia się z terminami, może nie wykorzystywać umiejętności zarządzania czasem ani dostępnych zasobów w celu poprawy swojej wydajności. Oceniając wydajność w tych obszarach, szukaj konsekwencji lub powtarzających się przypadków, w których pracownicy powinni polegać na swoich podstawowych kompetencjach.
Ocenić, czy pracownik wykazuje cechy profesjonalne, które są zgodne z filozofią firmy. Profesjonalne cechy obejmują integralność, współczucie i rozsądne zasady biznesowe. Chociaż ocenianie pracowników na tych atrybutach może wydawać się subiektywnym wyzwaniem, obserwacje relacji roboczych pracownika i jego postawy mogą dostarczyć kluczowych wskaźników związanych z zawodową charakterystyką pracownika.
