Czy pamiętasz stare powiedzenie: "Kto pierwszy mówi, traci"? Techniki negocjacyjne w przeszłości skupiały się głównie na pomyśle, że musi być zwycięzca i przegrany. Istnieją różne techniki negocjacyjne, które należy rozważyć; wygrana-wygrana, granie w hardball i gry. Aby wiedzieć, która z tych technik będzie dla Ciebie najlepsza, najpierw ustal, co chcesz osiągnąć. Możesz nawet rozważyć zatrudnienie profesjonalnego mediatora.
Granie w Hardball
Ta technika negocjacyjna wymaga zwycięstwa i przegranej. Może być bezwzględny i poniżający. Nie sprzyja to dobrej woli ani nie buduje trwałych relacji biznesowych. Ta taktyka jest często stosowana w transakcjach dotyczących nieruchomości. Pamiętaj, że przed użyciem go, gdy nigdy nie będziesz mógł nawiązać z nim ponownie współpracy, Twoja reputacja wciąż jest ważona.
Gry
Gry jest manipulacyjnym podejściem do negocjacji. Może to obejmować oszukańcze środki, takie jak taktyki zastraszania, ukrywanie faktów dotyczących transakcji i używanie środków, które stanowią nieuczciwą przewagę nad drugą stroną. Podobnie jak w hardball, technika ta nie zachęca do przyszłych negocjacji biznesowych.
Win-Win
Być może zastanawiasz się, czy obie strony mogą wygrać. Technika negocjacyjna wygrana-wygrana pozwala każdej ze stron znaleźć korzystną dla obu stron zgodę na ich sytuację. Podczas tej negocjacji każda osoba bierze pod uwagę punkty drugiej strony i waży je uważnie, zapewniając spełnienie emocjonalnych potrzeb każdej ze stron. Obie strony powinny uważać, aby nie były nadmiernie emocjonalne, ale należy je oddzielić na tyle, aby były rozsądne. Win-win sprzyja przyszłym możliwościom biznesowym i promuje dobrą wolę.
Wynajęcie Mediatora
W sytuacjach, gdy emocje są wysokie, a stawką jest dużo, zatrudnienie mediatora do negocjacji może odebrać ciepło z sytuacji i zrównoważyć pole gry. Mediator nie reprezentuje żadnej ze stron, ale współpracuje z nimi, aby pomóc w pokonaniu trudnych punktów spornych.
Przygotowania
Decydując, która technika najlepiej Ci posłuży, poświęć trochę czasu na rozważenie następujących kwestii: Czy jest to cenny klient? Jak wpłynie to na twoją reputację osobistą i biznesową? Czy obie strony mogą wygrać? Jakie kompromisy zamierzasz podjąć? Używając techniki win-win, przegrywasz narażając się na zbyt wiele? Czy to rozwiąże przyszłe możliwości biznesowe? Co zrobisz, jeśli nie dojdziesz do porozumienia?
Korzyści
Sukces opiera się nie tylko na wygrywaniu; jest również zbudowany na wiedzy, kiedy iść na kompromis, kiedy pchać, a nawet kiedy odejść. Nigdy nie należy zbliżać się do stołu negocjacyjnego bez w pełni ukształtowanego planu działania. Zrozumienie technik negocjacyjnych, odpowiednie przeszkolenie i pełne przygotowanie może sprawić, że różnica będzie postępować w kierunku budowania silniejszych relacji biznesowych.
