Podstawową różnicą między operacyjnymi działaniami kadrowymi a strategicznymi zasobami ludzkimi jest wyczucie czasu. Operacyjne działania HR są taktyczne i zwykle koncentrują się na "teraz", podczas gdy dalekosiężna wizja lub proces planowania zasobów ludzkich jest w centrum strategicznego HR. Operacyjne działania HR odpowiadają obszarom funkcjonalnym HR. Obszary funkcjonalne HR to relacje pracownicze i pracownicze; odszkodowania i świadczenia; trening i rozwój; zarządzanie bezpieczeństwem i ryzykiem; oraz rekrutacja i selekcja. Jak sama nazwa wskazuje, są to czynności i operacje w ramach każdej funkcji zasobów ludzkich lub funkcjonalnych obszarów HR.
Relacje pracownicze i stosunek pracy HR
Operacyjne działania HR w obszarze funkcjonalnym pracownika i obszaru relacji pracowniczych mogą się wahać od opracowania procesu reklamacyjnego pracownika do rozpatrywania roszczeń związanych z zatrudnieniem i rozpatrywania skarg pracowników związków. Również operacyjne działania HR w zakresie relacji z pracownikami mogą również obejmować koordynację wypływów pracowników, nagradzanie bankietów i ceremonii uznawania. Tego rodzaju działania operacyjne są funkcjami HR, które koncentrują się wokół budowania i utrzymywania relacji pracodawca-pracownik.
Kompensacja i korzyści Funkcje HR
Kompensacja i korzyści mogą być prawdopodobnie jedną z najbardziej obciążających funkcji HR dla wielu firm. Podczas ustalania stawek płac obejmuje strategię i długofalowy proces planowania zasobów ludzkich, strona robocza wynagrodzeń i świadczeń obejmuje przetwarzanie listy płac, monitorowanie urlopów chorobowych i urlopowych oraz sald urlopów pracowniczych w ustawie o urlopie rodzinnym i lekarskim. Specjaliści ds. Odszkodowań i świadczeń koordynują również otwartą rejestrację w zakresie ubezpieczenia zdrowotnego pracowników i przetwarzania dokumentów związanych z korzyściami dla nowych pracowników oraz pracowników, którzy opuszczają firmę. W zależności od wielkości firmy operacyjne działania HR w tym obszarze mogą wymagać wysiłku całego zespołu specjalistów HR.
Szkolenia i rozwój funkcji HR
Funkcje HR w obszarze szkoleń i rozwoju obejmują planowanie nowych pracowników pod kątem orientacji, organizowanie zajęć orientacyjnych, zapewnianie szkoleń pracownikom w zakresie konkretnych zadań lub przydzielanie doświadczonych pracowników do pracy w charakterze trenerów lub mentorów. Niektóre elementy tych działań operacyjnych obejmują także strategię, ale ogólnie rzecz biorąc, faktyczne działania szkoleniowe i rozwojowe są operacyjne. Ponadto, w przypadku firm, które korzystają z zewnętrznych zasobów w celu zapewnienia szkoleń i rozwoju, specjaliści HR w tym obszarze funkcjonalnym mogą być również zobowiązani do badania możliwości uczenia się, ankietowania pracowników w celu zestawienia ocen potrzeb szkoleniowych i identyfikowania konsultantów lub trenerów, którzy świadczą usługi w lokalizacjach firmy, aby potrzeby szkoleniowe na miejscu.
Funkcje zarządzania bezpieczeństwem i ryzykiem
Specjaliści HR, którzy koncentrują się na bezpieczeństwie w miejscu pracy i zarządzaniu ryzykiem, są zobowiązani do wykonywania takich zadań operacyjnych, jak utrzymywanie dzienników bezpieczeństwa i interakcje z inspektorami rządowymi i federalnymi, którzy egzekwują przepisy bezpieczeństwa. Ponadto są oni zwykle odpowiedzialni za funkcje HR, takie jak ocena ryzyka w miejscu pracy i udział w procesie planowania zasobów ludzkich w zakresie ograniczania ryzyka, który może obejmować spotkania z prawnikami firmy lub bycie punktem kontaktowym w kwestiach prawnych.
Rekrutacja i selekcja funkcji HR
Ta funkcja zasobów ludzkich obejmuje zamieszczanie ogłoszeń o pracy, spotkania z tymczasowymi dostawcami personelu, przeglądanie wniosków i CV, przeprowadzanie wstępnych wywiadów i identyfikowanie odpowiednich kandydatów poprzez kontaktowanie się z referencjami oraz weryfikowanie dat zatrudnienia i kwalifikacji. W procesie rekrutacji i selekcji procesu planowania zasobów ludzkich istnieje strategiczny element; jednak działania operacyjne są codziennymi zadaniami, które pomagają firmie w osiąganiu celów związanych z planowaniem siły roboczej, na przykład w przyciąganiu i selekcji kandydatów. W przypadku firm, w których proces rekrutacji i selekcji jest zautomatyzowany, HR pracujący w HR zajmuje się monitorowaniem systemów śledzenia aplikacji (ATS) i kontaktowaniem się z menedżerami ds. Rekrutacji w procesie planowania zasobów ludzkich w odniesieniu do rozwoju siły roboczej.
