Prowadzenie działalności gospodarczej jest o wiele trudniejsze, a sukces jest mniej prawdopodobny, gdy działamy na fundamencie "hit lub miss". Planowanie jest kluczem i chociaż stale zmieniające się środowisko biznesowe zapewnia, że nigdy nie można przewidzieć każdego prawdopodobnego scenariusza, dobrym planem jest mapa drogowa, dzięki której można posuwać się naprzód, bez względu na to, ile objazdów trzeba wykonać po drodze. Najważniejsze elementy twojego planu to cele strategiczne i operacyjne. Chociaż obie są odrębnymi jednostkami, każda z nich zależy od drugiej i jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu.
Identyfikacja
Sukces w biznesie często polega na definiowaniu celów i celów za pomocą warstwowego podejścia odgórnego. Wizja i misja składają się na ogólną najwyższą warstwę, zapewniając pracownikom i klientom dostęp do pełnego obrazu i informacji o ostatecznych celach firmy. Następnie pojawiają się strategie biznesowe, które wprowadzają w życie misję z długofalowymi celami i krokami do osiągnięcia ostatecznego celu. Ostatnie, ale na pewno nie najmniej ważne są cele operacyjne, które dzielą strategie na serię konkretnych kroków, z których każdy pomaga Twojej firmie w zbliżeniu się do osiągnięcia Twojej wizji i ostatecznych celów firmy.
Ramy czasowe
Cele strategiczne zwykle obejmują średnio- i długoterminowe ramy czasowe. Chociaż jest to subiektywne i może obejmować dowolne wybrane przez Ciebie czasy, często oznacza to okres od około trzech do pięciu lat. Cele strategiczne ustalają twoje priorytety. Ponieważ priorytety są tak ważne dla długoterminowego sukcesu, cele strategiczne raczej nie zmienią się z upływem czasu, chyba że niestabilne warunki biznesowe wprowadzą niewielkie korekty. Natomiast cele operacyjne, "koń pociągowy" twojego biznesplanu, zwykle obejmują krótszy czas około jednego roku.
Elementy
Skuteczne strategie biznesowe obejmują pięć istotnych elementów. Każda musi być mierzalna, konkretna, odpowiednia, realistyczna i terminowa. Łącznie te pięć elementów pomaga ustalić priorytety, które zapewniają skupienie, ukierunkowanie, motywację i pozwalają wszystkim w firmie działać w kierunku wspólnego celu. Na przykład strategicznym celem bezpieczeństwa może być utrzymanie miejsca wolnego od obrażeń, a strategicznym celem pracownika może być osiągnięcie i utrzymanie wskaźnika rotacji poniżej 5 procent. Cele operacyjne określają działania, które firma będzie realizować, aby cele strategiczne stały się rzeczywistością. Mogą one obejmować takie kroki, jak opracowanie programu bezpieczeństwa w miejscu pracy, zachęty do osiągania celów związanych z bezpieczeństwem oraz tworzenie programów szkolenia pracowników, rozwoju i programów motywacyjnych.
Znaczenie
Cele strategiczne i operacyjne współpracują ze sobą, aby pomóc w podejmowaniu dobrych decyzji biznesowych w czasach niepewności lub zmieniającego się otoczenia biznesowego. Spójrz na swoją obecną pozycję w związku ze zmieniającym się środowiskiem, a twoje ostateczne cele mogą sprawić, że tworzenie planów awaryjnych będzie łatwiejsze i mniej emocjonalne. Odkładanie czasu na planowanie możliwości i tworzenie alternatywnych strategii i kroków może nawet stać się częścią standardowych procedur operacyjnych.
