Motywacja jest psychologicznym procesem dostarczania celu i zamiaru zachowania - wyjaśnia, dlaczego ludzie zachowują się tak, jak oni. Korzystając z teorii motywacji, kierownictwo może zainspirować klientów do wyboru marki i zachęcić pracowników do działania i samokierowania. Istnieją różne teorie motywacji w psychologii, które zostały zbadane i wdrożone w zarządzaniu w odniesieniu do motywacji.
Teoria potrzebnych nabywców
Ta teoria mówi, że każda osoba ma te same potrzeby, ale każda osoba traktuje je inaczej. Teoria identyfikuje trzy potrzeby: osiągnięcia, władzę i przynależność. Potrzeba osiągnięcia jest chęć robienia dobrze w zadaniu, potrzeba władzy przejawia się poprzez wpływ na innych ludzi, a potrzeba przynależności jest pragnieniem znaczących związków. Kierownictwo musi zidentyfikować pierwszą potrzebę każdej osoby i odpowiednio dostosować sytuację pracy, aby zoptymalizować wydajność każdej osoby. Na przykład, jeśli pracownik jest zmotywowany do dobrego postępowania, możesz zainspirować go, zapewniając cele odcinania.
Owen i motywacja w zarządzaniu
Robert Owen, walijski reformator społeczny, opracował teorię opartą na swoich doświadczeniach z maszynami w epoce przemysłowej XIX wieku. Im lepiej maszyna jest zadbana, utrzymywana i pielęgnowana, tym lepiej działa. Ta teoria była rewolucyjna w swoim czasie i nadal była prawdziwa.
Teoria Owena odnosi się do małych firm w zakresie zarządzania personelem. Przedsiębiorstwa, które stawiają potrzeby i pragnienia pracowników jako priorytet, stworzą wydajnych i zmotywowanych ludzi. Dbając o swoich pracowników i koncentrując się na ich rozwoju, firmy korzystają z lepiej wykwalifikowanych pracowników o wyższym morale.
Piramida potrzeb Maslowa
Inną z motywacyjnych teorii w biznesie jest hierarchia potrzeb Maslowa, która identyfikuje najbardziej podstawowe potrzeby osoby na progresywnej piramidzie, kończąc na najmniej podstawowych potrzebach danej osoby. Teoria Maslowa stwierdza, że tylko niezaspokojone potrzeby mogą być wykorzystywane do motywowania danej osoby. Na przykład, jeśli dana osoba zarabia dużo pieniędzy, nie postrzega już pieniędzy jako czynnika motywującego w swojej pracy. Potrzeby Maslowa obejmują fizjologiczne, bezpieczeństwa, społeczne, szacunek i samorealizacji.
Zgodnie z tą teorią kierownictwo może motywować pracowników, zaspokajając ich najbardziej podstawowe ludzkie potrzeby i opierając się na nich. Na przykład kierownictwo powinno zadbać o to, aby pracownikom przydzielono znaczną ilość czasu na jedzenie, interakcje społeczne i przerwy.
Ponadto firmy mogą wykorzystać piramidę potrzeb teorii, aby ich produkty lepiej odpowiadały potrzebom klientów od niższych do wyższych poziomów. Na przykład klienci, których potrzeby fizjologiczne nie są zaspokojone, nie są jeszcze gotowi skupić się na towarach luksusowych w pobliżu szczytu piramidy. Z drugiej strony klienci znajdujący się w górnej części piramidy byliby zainteresowani produktami lub usługami związanymi z hobby i podróżami.
Teoria dwóch czynników
Teoria dwóch czynników określa dwa główne źródła motywacji dla ludzi w sile roboczej. Pierwszym z nich są czynniki higieniczne, takie jak środowisko pracy, wynagrodzenie pracownika, style bezpieczeństwa pracy i style zarządzania. Drugim motywatorem w tej teorii jest zadowolenie, które obejmuje osiągnięcie, status, uznanie, odpowiedzialność i potencjalny wzrost. Im bardziej czynniki te występują w środowisku pracownika, tym bardziej motywuje pracownika.
Teoria ERG
Teoria ERG reprezentuje potrzeby istnienia, potrzeby pokrewieństwa i potrzeby wzrostu. Teoria ta jest zbudowana na hierarchii potrzeb Maslowa, ze skondensowanym zrozumieniem ludzkich potrzeb i zachowań. Potrzeby egzystencjalne to pragnienia dobrego samopoczucia, takie jak poczucie uznania i cenne. Potrzeby pokrewne to pragnienia międzyludzkie, takie jak silna sieć społeczna i dobre relacje z zarządzaniem. Potrzeby wzrostu obejmują chęć osobistego i zawodowego szkolenia i rozwoju, takie jak coaching i ustawiczne szkolenie.
