Zdolność firmy do osiągnięcia celów zależy od postaw, umiejętności i wiedzy, które pracownicy zyskują na szkoleniach i rozwoju. Szkolenia i rozwój to zazwyczaj ważna funkcja w działach zasobów ludzkich.
Programy szkoleniowe
Począwszy od szkolenia w miejscu pracy prowadzonego przez superwizorów po wysoce specjalistyczne szkolenia z udziałem zewnętrznych nauczycieli posiadających specjalistyczną wiedzę, programy szkoleniowe obejmują szeroki zakres potrzebnych umiejętności. Jako nowy pracownik musisz uczyć się akceptowalnych sposobów, w jakie firma obsługuje wspólne funkcje, takie jak lista płac. Jeśli twoje obowiązki są dla ciebie nowe, przeprowadzone zostaną indywidualne lub grupowe instrukcje. Kiedy wprowadzane są zmiany w metodach, materiałach lub sile roboczej, prawdopodobnie będziesz musiał przejść dodatkowe szkolenie. Zdolność firmy do odniesienia sukcesu na rynku zależy od umiejętności menedżerów i pracowników w zakresie efektywnego i wydajnego funkcjonowania.
Cele szkoleniowe
Szkolenie skupia się na różnicach między wymaganiami firmy w zakresie personelu, umiejętnościami i wiedzą, które pozwalają na zadowalający przebieg pracy i możliwościami tych pracowników. Dobre działy zasobów ludzkich przeprowadzają częste oceny wymagań firmy i poziomu osiągnięć pracowników. Na podstawie ocen opracowują one konkretne cele szkoleniowe i określają najlepsze sposoby pomocy pracownikom w osiągnięciu tych celów.
Trenerzy opracowują metody pomagające uczestnikom w zdobywaniu informacji i tworzeniu działań, które umożliwiają uczniom zdobywanie niezbędnych umiejętności. Sesje mogą być prowadzone przez trenerów lub, w mniejszych firmach, przez przełożonych lub menedżerów.
Korzyści
Programy szkoleniowe i rozwojowe przynoszą korzyści nie tylko firmie, ale także pracownikom. Ucząc się nowych umiejętności, umiejętności korzystania z nowych metod i materiałów oraz wiedzy, stajesz się bardziej wartościowym pracownikiem. Twój pracodawca uważa cię za mniej kosztowną, jeśli chodzi o szkolenie, niż zastąpienie cię inną osobą.
Organy nadzoru korzystają ze szkoleń, które otrzymują, a także szkoleń dla osób, które nadzorują. Dobrze wyszkolony pracownik będzie zazwyczaj wykazywał lepsze podejście do pracy, popełniał mniej błędów i wykazywał zdolność do funkcjonowania przy mniejszym nadzorze.
Skuteczne szkolenie pomaga działom zasobów ludzkich, zmniejszając potrzebę rekrutacji nowych pracowników. Lepsze morale wśród personelu oznacza mniej skarg wymagających rozwiązania i mniej problemów dyscyplinarnych.
Rozwój
Rozwój jest postrzegany jako dodatek do szkoleń, ponieważ zazwyczaj wymaga przygotowania pracowników do bardziej odpowiedzialnej lub nowej pozycji w firmie. Pracodawca może wysłać cię do college'u na kursy, które umożliwią ci wykonywanie zawodu bardziej zaawansowanego technicznie. Lub Twoja firma może pokryć część lub całość kosztów programu studiów. To przynosi korzyści Tobie i firmie w miarę upływu czasu.
Ocena
Ocena jest zwykle przeprowadzana po zakończeniu konkretnych działań szkoleniowych lub programów w celu sprawdzenia ich skuteczności w osiąganiu celów firmy. Ocena zapewnia informacje zwrotne, które umożliwiają działowi zasobów ludzkich, trenerom i uczestnikom szkolenia określenie, które z nich było coraz mniej skuteczne. Pomaga w określeniu wartości działań szkoleniowych w zakresie kolejnych wyników personelu.
Techniki zbierania danych ewaluacyjnych obejmują obserwację podczas i po szkoleniu, ankiety, wywiady i testy.
