Zmiana jest istotnym czynnikiem sukcesu każdej osoby, instytucji, organizacji lub firmy. Może być trudno wprowadzić zmiany w firmie, w której pracownicy, wyższy zarząd, członkowie zarządu i klienci muszą być brani pod uwagę przy wprowadzaniu zmian. Ci, którzy przechodzą okres zmian, muszą rozwinąć umiejętności, aby skutecznie nadzorować tę zmianę.
Umiejętność wyznaczania celów dla wiodącej zmiany
Aby skutecznie poprowadzić organizację w procesie zmian, lider musi mieć możliwość pamiętania o celu i misji zmian. Widząc duży obraz, musi być w stanie wyznaczyć cele i terminy, aby zrealizować wizję zmian. Dobry lider musi rozwinąć umiejętność dostrzeżenia, w jaki sposób małe elementy współpracują ze sobą, aby spełnić większe cele i zainspirować pracowników do przyłączenia się do wysiłku.
Umiejętności organizacyjne dla wiodącej zmiany
Prowadząc zmiany w organizacji, należy rozwinąć umiejętności organizacyjne, aby śledzić zmiany, terminy wdrażania zmian proceduralnych oraz ludzi lub klientów dotkniętych tymi zmianami. Kierowanie zmianami wymaga umiejętności delegowania niektórych obowiązków na innych, dlatego rozwijaj możliwość oddania kontroli nad niektórymi aspektami procesu zaufanym pracownikom. W razie potrzeby sprawuj nadzór, ale pozwól innym na popychanie, rozwój i udowodnienie siebie.
Umiejętności interpersonalne dla wiodącej zmiany
Staranne zarządzanie relacjami ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia zmian organizacyjnych. Ważne jest również utrzymywanie dobrych i otwartych relacji z innymi członkami zarządu, członkami zarządu i klientami. Traktuj jednostki z życzliwością i szacunkiem, dostosowując się do ich potrzeb, jeśli to możliwe. Kiedy trzeba być stanowczym i trzymać się decyzji, zrób to z życzliwością i świadomością tego, jak wpłynie to na wszystkich zaangażowanych.
Umiejętność słuchania
Przywódca powinien wysłuchiwać niepokojów, frustracji i pomysłów ze strony pracowników oraz brać pod uwagę, kiedy planuje i wyznacza cele. Łatwo zrażać pracowników, odgarniając ich potrzeby i myśli, więc pamiętaj, że są one istotnym elementem udanej zmiany w organizacji. Wykazać się dobrymi umiejętnościami słuchania poprzez kontakt wzrokowy, pochylanie się do przodu w interesie, zadawanie pytań w celu wyjaśnienia i autentyczne angażowanie umysłu do zrozumienia. Nawet jeśli ludzie nie zgadzają się z ostateczną decyzją, są bardziej prawdopodobne, że nadal będą wypełniać swoją rolę przy wdrażaniu decyzji, jeśli uważają, że ich wkład został starannie przemyślany.
