Jak korzystać z bazy danych dla kont hotelowych. Niezależnie od tego, jakie sprzedaje się oprogramowanie własnościowe, wciąż pozostaje wybór, w jaki sposób zarządzać kontami hotelowymi i jakiego rodzaju bazy danych należy użyć. Rodzaj hotelu, wielkość łańcucha hotelowego i budżet są czynnikami decydującymi o sposobie przechowywania informacji o klientach.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Oprogramowanie bazy danych (MS Access lub zastrzeżone)
-
Stacje robocze
-
Personel przeszkolony komputerowo
Przeanalizuj potrzeby danego hotelu. Bezpieczeństwo może stanowić problem, a także ilość informacji potrzebnych do obsługi klientów. Firmy z wyższej półki mogą wykorzystywać szczegółowe informacje w bazie danych, aby przewidzieć i zaspokoić potrzeby pojedynczego klienta.
Uwzględnij ogólne tabele dla imienia i nazwiska, adresu i telefonu oraz zapisane numery kart kredytowych. Uwzględnij wszystko, co pomoże zaprojektować sposób, w jaki klient korzysta z hotelu, od informacji o samochodzie po ograniczoną mobilność.
Dodaj tabele, które można przekazywać do historii pobytu. Tabele historii pobytów powinny być skonfigurowane w taki sposób, aby można było je odpytać, aby generowały raporty o tym, kiedy pokoje zostaną wypełnione i kiedy będzie wiele wolnych miejsc.
Zachowaj bieżące informacje kontaktowe. Niech kontakty pojawią się dzięki uprzejmości podczas zameldowania w recepcji, aby upewnić się, że możesz dotrzeć do klienta, jeśli to konieczne.
Przygotuj zestawienie codziennych rachunków powiązanych, które personel recepcji może wykorzystać do rejestrowania gotówki i otrzymanych kwot kredytowych oraz wypełnionych sal na bieżący dzień / noc. Raporty te są niezbędne do audytu nocnego.
Wskazówki
-
Skorzystaj z oprogramowania specyficznego dla łańcucha. Zawsze najpierw sprawdź, czy firma lub poprzednie kierownictwo ma oprogramowanie, które zadziała i czy ktokolwiek może ci powiedzieć, w jaki sposób jest używany. Rachunkowość hoteli to praktyka, która z biegiem czasu jest testowana. Rozpoczęcie świeżego może być trudne. W programie MS Excel można sporządzać codzienne zestawienia kont, które można połączyć z bazą danych. Personel recepcji powinien móc wypełniać różne funkcje programu Excel bez większych problemów i nie muszą one nawigować po bazie danych, aby to zrobić.
