Przekuliście swoje marzenie o otwarciu kwiaciarni w rzeczywistość, ale teraz, kiedy już otworzyliście swoje drzwi, w jaki sposób upewniacie się, że wasz kwiaciarnia jest sukcesem? Według danych amerykańskiej administracji małych firm "około 50 procent małych firm zawodzi w ciągu pierwszych pięciu lat". Klucze do prowadzenia udanego kwiaciarni wymagają czegoś więcej niż sprzedawania kwiatów i talentu do aranżacji kwiatów.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Wyniki sprzedaży
-
Wizytówki
Przeanalizuj swoje rekordy sprzedaży. Przejrzyj trzymiesięczne rekordy i skopiuj ponownie przedmioty, które nie sprzedają się dobrze. Jest to szczególnie ważne w kwiaciarniach, w których zapasy są nietrwałe. Zachowaj staranne zapisy i zmieniaj swoje zamówienia, aby pod koniec tygodnia nie pozostało zbyt wiele martwych zwierząt.
Sprawdź swój ekwipunek. Wiele kwiaciarni sprzedaje również wypchane zwierzęta, kartki z życzeniami, balony, rośliny żywe, przedmioty sezonowe i kubki. Zaoferuj towary, które umożliwiają klientom dokonywanie zakupów w jednym miejscu, ale nie mają zbyt wielu towarów, aby Twój sklep wyglądał na zagracony. "Zwiększaj sprzedaż", jeśli to możliwe - sugeruj wypchane zwierzątko, na przykład z prysznicem dziecka, ale uważaj, aby nie wydawać się natarczywe.
Reklamować. Umieść reklamy w lokalnych gazetach i biuletynach. Handel z firmami. Na przykład salon piękności może wyrazić zgodę na umieszczenie w każdym tygodniu dużej aranżacji kwiatowej na swojej stacji odbioru z kartą dostępną dla klientów. Korzystają z atrakcyjnych kwiatów i korzystają z reklam. Powiedz wszystkim, co wiesz o swojej kwiaciarni i zaoferuj nową zniżkę dla klientów. Przekazywanie wizytówek rodzicom podczas zajęć szkolnych, gier kościelnych i meczów piłki nożnej.
Excel w sztuce obsługi klienta. Spraw, aby Twoja kwiaciarnia wyróżniała się na tle innych, oferując usługi, których inni nie mogliby otrzymać, np. Po godzinach pracy. Dodaj specjalne poprawki do aranżacji, takie jak balon Mylar, którego nie oczekujesz przy dużym zamówieniu. Balon kosztuje dla twojego biznesu zaledwie centy, ale zadowolenie klienta może być bezcenne.
Wskazówki
-
Trenuj swoich pracowników w obsłudze klienta. Utrzymuj porządek w swoim sklepie, wolny od kurzu i brudu. Oferuj rabaty lokalnym firmom, które mają logiczne połączenie z twoimi, takimi jak kostnice i planiści ślubni.
