Menedżerowie muszą ważyć różne obowiązki przy podejmowaniu decyzji. Zasady i procedury, wytyczne dotyczące etyki, wskazówki przełożonych, potrzeby klientów i cele strategiczne mają wpływ na ostateczny wynik. Chociaż możesz znać wszystkie te wskazówki, możesz odczuwać silną presję, aby uzyskać wyniki. Ta kontrastująca presja między polityką etyczną, którą prowadzi Twoja firma, a potrzebą uzyskania krótkoterminowych wyników, może powodować etyczne dylematy.
Analiza kosztów i korzyści
Jeśli kultura biznesowa jest zaangażowana w osiąganie zysków za wszelką cenę, analiza kosztów i korzyści może sprawić, że liderzy zdecydują, że pewne ryzyka, nawet nieetyczne, są akceptowalne. W przypadku Forda Pinto z lat siedemdziesiątych spółka dominująca zaakceptowała ryzyko poniesienia obrażeń przez kierowców w wyniku wad konstrukcyjnych. Zespół projektowy znał z testów przed produkcją tendencję do pękania zbiornika paliwa Pinto po uderzeniu z tyłu. Przywództwo Forda zdecydowało się iść naprzód, ponieważ najważniejsze było utrzymanie harmonogramu produkcji. W tym przypadku wynik końcowy został uznany za bardziej korzystny niż koszt wypłaty odszkodowań dla osób, które mogą zostać ranne lub zabite w pożarach pojazdów.
Ignorancja jest Błogością
Innym powodem, dla którego menedżerowie i pracownicy mogą znajdować się w dylematach etycznych, jest fakt, że nie są pociągnięci do odpowiedzialności przez przełożonych. Szef może zdecydować, że nie podejmie żadnych działań w związku z nieetycznym zachowaniem pracownika, ponieważ może być bardziej osobiście korzystny, gdy spojrzy w drugą stronę, na przykład jeśli szef nie kwestionuje etyki najlepszego sprzedawcy, ponieważ jego własna premia jest powiązana z jego zespołem. wydajność. Nie wystarczy, aby organizacja miała zasady i procedury oraz kodeks etyczny. Takie wytyczne będą skuteczne tylko wtedy, gdy będą egzekwowane przez osoby posiadające odpowiednie uprawnienia.
Sprzeczne wartości
Dylematy etyczne mogą wystąpić z powodu sprzecznych wartości między dwiema lub więcej osobami w organizacji. Jeden menedżer może cenić jakość produktu nad ilością, podczas gdy inny menedżer może cenić gospodarność. Menedżerowie ci mogą omówić przejście na tańszego dostawcę materiału wykorzystywanego w produkcji ze względu na możliwość zaoszczędzenia pieniędzy. Jednak pierwszy menedżer może sprzeciwić się, ponieważ wie, że tańszy materiał spowoduje, że produkt będzie gorszej jakości, co nie jest korzystne dla klientów. Bez kultury wspólnych wartości można zaakceptować najmniej etyczny wybór.
Ograniczone zasoby
Niekiedy dylematy etyczne pojawiają się, gdy masz decyzję o podjęciu decyzji i ograniczonych zasobach, co powoduje konieczność wyboru tylko jednej z dwóch zadowalających opcji. Możesz doświadczyć konfliktu moralnego, ponieważ nie możesz wybrać jednej osoby z drugiej. Załóżmy na przykład, że masz jedną promocję pracy, aby zaoferować członka swojego zespołu. Dwaj kandydaci są jednakowo wykwalifikowani. Jeden pracownik ma więcej stażu i czekał w kolejce najdłużej na awans, a drugi ma lepszą postawę i potrzebuje promocji, aby lepiej zapewnić sobie dużą rodzinę. Wybranie jednej osoby spowoduje, że druga osoba uzna, że zostały one niesprawiedliwie przerzucone, ale ograniczają ją zasoby firmy.
