Żadna drużyna nie jest "urodzona" w pełni skuteczna; rozwija się w miarę upływu czasu wraz z wzlotami i upadkami, sukcesami i porażkami. Skuteczna praca zespołowa ma zasadnicze znaczenie dla sukcesu projektu, działu i organizacji. Wymaga ciężkiej pracy, wytrwałości i zaangażowanego lidera zespołu. Nolan Ryan, grający w Baseball Hall of Fame, powiedział: "Moim zadaniem jest dać mojemu zespołowi szansę na wygraną." To także zadanie zaangażowanego lidera zespołu, ale czasami zaangażowani liderzy potrzebują pomocy w zajmowaniu się dynamiką zespołu.
Problemy zespołowe
W swojej książce "Pięć dysfunkcji zespołu", konsultant ds. Zarządzania, Patrick Lencioni, identyfikuje kilka "naturalnych pułapek", które mogą przeszkodzić zespołowi w skutecznym działaniu. Pułapki te obejmują brak zaufania wśród członków zespołu; raczej destrukcyjny niż konstruktywny konflikt; brak zaangażowania w zespół; brak odpowiedzialności - gotowość członków zespołu do przyjęcia odpowiedzialności za ich zachowanie; oraz niepowodzenie zespołu w osiągnięciu rezultatów. Interwencje budowania zespołu mogą pomóc zespołom uniknąć lub wyleczyć się z tych pułapek. Rodzaj zastosowanej interwencji zależy od składu i historii zespołu, a także od natury i nasilenia problemu. Aby interwencja była skuteczna, należy kontynuować działania następcze w celu włączenia lekcji do codziennej pracy zespołu.
Interwencje oparte na umiejętnościach
Czasami zespół ma problemy, ponieważ jego członkowie nie mają podstawowej wiedzy ani umiejętności, których potrzebują do wspólnej pracy. Interwencje budowania umiejętności dają członkom możliwość uczenia się i ćwiczenia umiejętności zespołowych, takich jak prowadzenie spotkania zespołowego, osiągnięcie konsensusu grupowego, poprawa komunikacji w zespole, konstruktywne udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnych, rozwiązywanie konfliktów, efektywne słuchanie i dzielenie się informacjami. Interwencje te są przedstawiane jako kurs, w którym uczestniczą wszyscy członkowie i podczas których opracowują plany działania w celu ćwiczenia potrzebnych umiejętności.
Rozwiązywanie problemów
Interwencje rozwiązywania problemów są najbardziej skuteczne w przypadku zespołu, który ma specyficzny problem z projektem lub przeszkodę w pracy zespołowej, która blokuje postęp. W tych interwencjach wszyscy członkowie zespołu spotykają się poza lokacją z zewnętrznym facylitatorem i bez rozproszenia codziennej pracy. Zadaniem facylitatora jest pomoc zespołowi w badaniu i zrozumieniu problemu, aby znaleźć rozwiązanie. Rozwiązywanie problemów jest najczęściej stosowaną formą interwencji zespołowej, ponieważ działanie jest natychmiast stosowane w codziennej pracy zespołu.
Interwencje oparte na osobowości
Interwencje oparte na osobowościach koncentrują się na poprawie umiejętności interpersonalnych wśród członków zespołu. Członkowie biorą testy osobowościowe lub psychometryczne, takie jak oceny typu osobowości Myers-Briggs, Insights Team Dynamics, Enneagram lub DISC. Wyniki są przekazywane każdemu członkowi zespołu, aw niektórych przypadkach całemu zespołowi, aby pomóc członkom zrozumieć i docenić ich osobowości oraz style i style interpersonalne członków ich drużyny. Idealnie, to zrozumienie prowadzi do lepszej komunikacji i poprawy efektywności zespołu.
Interwencje oparte na działaniu
W interwencjach opartych na aktywności członkowie zespołu uczestniczą w fizycznych wyzwaniach, takich jak granie w gry, spływy kajakowe lub wędrówki. Interwencje koncentrują się na pracy zespołowej, rozwiązywaniu problemów, zaufaniu i podejmowaniu ryzyka. Działanie dotyczy konkretnych problemów, z którymi mierzy się zespół, a celem jest osiągnięcie sukcesu w pracy zespołowej.
