Wartość dodana niekoniecznie oznacza wartość pieniężną, chociaż może. Wartość dodana w marketingu oznacza, że klienci otrzymują coś, co ma dla nich wartość. Może to być prawdą, nawet jeśli nie wiąże się to z żadnymi kosztami dla ciebie lub firmy. Wartość dodana może oznaczać stałych klientów, lojalność wobec marki i wybór produktu w stosunku do konkurencji. Zrozumienie bazy klientów i tego, co jest dla nich ważne, jest kluczowe przy podejmowaniu decyzji, co możesz im dać, że będą traktować jako wartość.
Darmowa dostawa
Darmowa wysyłka to coś, co może być bardzo atrakcyjne dla klientów i może sprawić, że różnica między zakupem od ciebie lub od konkurenta. Firmy często otrzymują bardzo niskie stawki za wysyłkę, więc nie ma zbyt dużej utraty przychodów, aby zapewnić klientom bezpłatną wysyłkę, zwłaszcza jeśli ustawisz punkt odniesienia dla określonej ceny zakupu, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę. Wiele sklepów wielkopowierzchniowych oferuje bezpłatną wysyłkę do swoich sklepów detalicznych. Ma to sens, ponieważ już zaplanowano transport i ciężarówki, więc koszt dla nich jest minimalny, podczas gdy współczynnik wygody jest ogromny dla konsumenta.
Rabaty i nagrody za polecenie
Inną opcją o wartości dodanej jest oferowanie klientom rabatów przy następnym zamówieniu w ramach potwierdzenia zamówienia. Chociaż z technicznego punktu widzenia powoduje to pewną utratę dochodów, może to prowadzić do przyszłych zamówień, gdy nie byłoby inaczej, i daje możliwość budowania lojalności wobec marki. Ponadto oferowanie rabatu lub kuponu osobom, które polecają klienta, pomaga poszerzyć bazę klientów. W dłuższej perspektywie może to okazać się o wiele bardziej korzystne finansowo niż utrata niewielkich dochodów w krótkim okresie.
Pakowanie i prezentacja
Profesjonalne opakowanie i prezentacja Twojego produktu może doprowadzić do zwiększenia sprzedaży. Klienci mogą porównać swoje opakowanie produktu z innymi na półce sklepowej i zdecydować się na zakup produktu nad konkurentami, jeśli opakowanie jest bardziej atrakcyjne wizualnie. Dopracowana prezentacja produktu może również wskazywać na produkt wysokiej jakości, motywujący klientów do wybierania produktów.
Materiały dodatkowe
Klienci mogą znaleźć ogromną wartość w materiałach towarzyszących towarzyszących twoim produktom. Może to obejmować dogłębne instrukcje dotyczące korzystania z produktów, porady i wskazówki dotyczące użytkowania, czyszczenia i przygotowania oraz sugestie dotyczące innych zastosowań produktu, o których klient nie pomyślał. Możesz również dołączyć broszury z opiniami klientów, zdjęcia, jak skonfigurować produkt, a nawet przepisy, jeśli dotyczy. Wydruk będzie kosztować minimalnie i może stanowić wartość dodaną niezbędną do stworzenia lojalnych klientów.
