Obliczanie kosztów i korzyści związanych z szkoleniami pozwala menedżerowi wykazać zwrot z inwestycji dla organizacji. Określa, co firma zarabia, rozwijając swoich pracowników. Chociaż łatwo jest zmierzyć koszty projektowania, opracowywania i dostarczania szkoleń, znacznie trudniej jest ocenić wpływ szkoleń na wydajność pracy. Łączenie szkoleń z lepszą jakością, zadowoleniem z klientem lub oszczędnościami kosztów pozwala organizacji w dalszym ciągu przeznaczać środki na naukę i rozwój. Aby obliczyć koszty i korzyści, należy wdrożyć serię programów ewaluacyjnych, które zapewnią, że inicjatywy szkoleniowe będą korzystne dla całej firmy.
Znaczenie
Obliczanie kosztów wiąże się z sumowaniem opłat za projektowanie, opracowywanie i przeprowadzanie szkoleń prowadzonych przez firmę. Typowe koszty obejmują pracę związaną z oceną potrzeb uczniów, pisaniem celów nauczania, opracowaniem materiałów szkoleniowych i tworzeniem przewodników dla studentów. Inne opłaty mogą obejmować wydatki koordynatora, produkcję wideo lub audio, udogodnienia i opłaty za wynajem oraz rozliczanie czasu pracowników z dala od ich regularnych zadań.
Rodzaje korzyści
Lista potencjalnych oszczędności generuje identyfikację poprawionych wskaźników, takich jak mniej błędów, większa satysfakcja klienta, mniejsze naruszenia bezpieczeństwa, mniejsza rotacja pracowników, większe przychody i ogólna poprawa produktywności. Opracowanie standardowych materiałów szkoleniowych również przyczynia się do zmniejszenia rekrutacji i nowych kosztów orientacji pracowników.
Korzyści z wyznaczania celów wydajnościowych
Ustalanie celów wydajnościowych dla pracowników, którzy realizują programy szkoleń firmowych, obejmuje identyfikację bieżącego poziomu wydajności - na przykład 100 produktów, które nie sprawdzają się co miesiąc. Przekonwertuj to na wartość finansową - na przykład 100 błędów razy jedna godzina, aby naprawić każdy problem razy 20 USD za godzinę dla pracy wynosi 2000 USD miesięcznie. Prognozuj zmniejszenie tej liczby, być może do 50 porażek miesięcznie.
Obliczanie oszczędności
Prowadzenie programów szkoleniowych dla wybranych osób i ustalanie rozsądnej stawki lepszych wyników pozwala menedżerowi obliczyć oszczędności i zidentyfikować zmiany zachowań i postaw po szkoleniu. Oblicz oszczędności, na przykład, jeśli możesz wyciąć błędy od 100 do 50 błędów miesięcznie. Jeśli zajmie to godzinę, aby naprawić każdy z tych 50 problemów, razy 20 USD za godzinę pracy, to jest równa 1000 USD miesięcznie. To jest oszczędność 1000 $. Określ, kiedy te oszczędności wystąpią; na przykład trzy miesiące po zakończeniu grupy docelowej pracowników. Oblicz całkowite przewidywane oszczędności, dzieląc ilość oszczędności przez liczbę uczestników szkolenia, aby określić oszczędności na ucznia.
Rozważania dotyczące porównywania kosztów
Porównanie kosztów szkolenia z uzyskanymi oszczędnościami uzasadnia wydatki. Zazwyczaj korzyści z treningu bardziej niż uzasadniają wydatki szkoleniowe. Zwykle koszt oszczędności na uczestnika przekracza koszt szkolenia na uczestnika, zwłaszcza gdy rozpatruje się go w czasie. Menedżerowie mogą również korzystać z kalkulatorów dostarczonych przez Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi, aby obliczyć inne wskaźniki szkoleniowe. Menedżerowie powinni obliczyć wskaźniki, które mają sens dla firmy, takie jak wskaźniki "Organizacja i rozwój pracowników", w tym kwota wydana na szkolenie przypadające na jednego ucznia na godzinę przepracowanego szkolenia. Generowanie tych wskaźników pomaga menedżerowi obliczyć rzeczywiste koszty i realistyczne korzyści, takie jak oszczędności. Rozsądne cele zapewniają, że oczekiwania dotyczące szkoleń są przekazywane zainteresowanym stronom, a kierownictwo wykonawcze jest osiągalne i powiązane z wymiernymi wynikami biznesowymi.
