Według Datamonitor, lidera badań jakościowych i ilościowych dla branży towarów konsumpcyjnych, ponad 50% decyzji zakupowych kupujących jest podejmowanych na półce. Ponieważ opakowanie produktu jest pierwszą rzeczą, jaką widzi konsument, odgrywa kluczową rolę w odróżnieniu marki od konkurencji.
Wizerunek marki
Opakowanie produktu powinno stworzyć lub wzmocnić propozycję wartości marki, koncentrując się na docelowym odbiorcy. Należy go obejrzeć w całym zestawie marketingowym: produkt, miejsce docelowe, ceny i promocja. Kupuj za darmo (BOGO) promocje luksusowych marek wysokiej klasy może powodować zamieszanie w umyśle konsumenta i dewaluować markę. Dziecinna zabawka zapakowana w czarno-białe pudełko kartonowe nie wzbudziłaby żadnych emocji u dzieci. W obu przypadkach może to wpłynąć na sprzedaż.
Menedżerowie marki analizują wszystkie elementy marketingowe i reklamowe, aby mieć pewność, że prezentują spójny i spójny wizerunek marki. Każda reklama, marketing i opakowanie Frosted Flakes obejmuje Tony'ego Tygrysa. United Parcel Service zapewnia, że wszystkie ich broszury, mundury, koperty i paczki zawierają kolor brązowy. Piorący środek do prania nigdy nie rozważał zmiany pomarańczowego opakowania. Konsekwencja rodzi znajomość w opakowaniach, w szczególności w przypadku znanych marek i firm.
Percepcja konsumencka
W 2009 roku Tropicana zdecydowała się opracować nowe opakowanie dla linii soku pomarańczowego. Nowy projekt był modny, czysty i opływowy. Konsumenci Tropicany stali się zdezorientowani. Nowe opakowanie sprawiło, że marka Tropicana zbytnio przypominała ogólny produkt. Konsumenci mieli problem ze znalezieniem go na półce, a sprzedaż spadła. Tropicana szybko wróciła do oryginalnego opakowania.
Konsumenci oczekują, że drogi produkt ma opakowania wysokiej jakości. Chcą, aby ich przyjazne dla środowiska torby na śmieci znajdowały się w ekologicznych opakowaniach, a witaminy dla dzieci - na etykietach z postaciami z kreskówek. Kiedy nie słuchasz swoich konsumentów, nie kupują twoich marek.
Niektóre produkty, takie jak płatki dla dzieci, mogą stanowić wyzwanie. Dzieci chcą kolorowych opakowań, które im się podobają. Rodzice chcą, aby opakowanie wyraźnie pokazywało wartość odżywczą zbóż. W tym przypadku dziecko jest konsumentem, a rodzic jest klientem. Dokonanie złego wyboru w takim przypadku może zabić markę.
Praktyczność
Ważna jest także praktyczność opakowania marki. Chwytak typu "chwyć i pójdź" zapakowany w plastik, który wymaga nożyczek, aby go otworzyć, wkrótce zostanie odrzucony przez konsumentów. Produkt spożywczy ukierunkowany na konsumpcję rodzinną pakowany w pojedyncze porcje nie jest właściwy. I odwrotnie, produkt skierowany do seniorów sprzedawanych w opakowaniach zbiorczych prawdopodobnie nie będzie dobrze.
Producenci napojów alkoholowych od wielu lat stają przed dylematem spostrzegawczości nad praktycznością. Wiedzą, że ich produkty sprzedawane w szklanych butelkach stanowią zagrożenie w wielu sytuacjach. Wiele firm próbowało przejść z butelek szklanych na plastikowe (znane jako PET). Kiedy konsumenci zobaczyli marki premium w plastikowych butelkach, sprzedaż przejęła hit.
Koszt
Koszt opakowania jest przekazywany konsumentowi. Konsumenci marek premium chcą wysokiej jakości opakowań i są gotowi zapłacić za to cenę. Wartość konsumenci nie są. Marki o średnich cenach muszą ustalić, jaką cenę podniosą konsumenci, aby zapłacić za lepsze opakowanie i odpowiednio je dostosować. Aby wzrost kosztów pakowania był opłacalny, musi przełożyć się na wyższą sprzedaż.
Funkcjonować
Opakowanie produktu musi również być zgodne z jego przeznaczeniem. Konsumenci lepiej połączą się z balsamem do opalania sprzedawanym w małej plastikowej butelce z rozpylaczem, niż gdyby sprzedawano je w słoiku z szerokim otworem. Każdy konsument miałby trudny czas uzasadniający zakup tradycyjnego detergentu do prania sprzedawanego w małej butelce z rozpylaczem. Jeśli zapomnisz o zamierzonej funkcji produktu podczas projektowania opakowania, Twój produkt może zawieść.
