Związki zawodowe zapewniają pracownikom głos w kontaktach z kierownictwem. Bez związku pracownicy mają niewielką lub żadną władzę w radzeniu sobie z problemami, takimi jak cięcia płac lub zmiany warunków pracy. Kiedy pracodawca i związek zawodowy z powodzeniem negocjują warunki swojego porozumienia roboczego, zazwyczaj sprawy mają się dobrze. Czasem jednak członkowie związku mają pretensje i istnieje specjalna metoda rozpatrywania zażalenia.
Definicja
Skarga to problem lub spór, którego pracownik nie może rozwiązać bezpośrednio ze swoim przełożonym. Pracownik odczuwa potrzebę zwrócenia się o pomoc do przedstawiciela związku. To typowe, że skarga dotyczy grupy, a nie tylko jednego pracownika. Technicznie rzecz biorąc, skarga jest naruszeniem umowy o pracę, zwanej również układem zbiorowym pracy.
Układów zbiorowych
Skargi wynikają z postrzeganego naruszenia istniejącej umowy zbiorowej. W negocjacjach zbiorowych przedstawiciele związkowi i kierownictwo spotykają się, aby stworzyć dokument, który określa oczekiwania wobec każdej ze stron. Związek podpisuje ten dokument, znany jako umowa zbiorowa, z rządem, wprowadzając pisemny zapis tego, co obie strony zgodziły się podtrzymać.
Rodzaje skarg
Najczęstsze skargi zgłoszone przez członków związku dotyczą płac, godzin pracy i warunków pracy. Inne typowe skargi składane przez związki zawodowe dotyczą konkretnych działań, takich jak zwolnienia, redukcje godzin, odmowa świadczeń, nieuczciwe działania kierowników lub kwestie dyscyplinarne. Skargi mogą być również związane ze zmianami w miejscu pracy. Niedawno związki złożyły skargi na pracodawców, którzy grożą zamknięciem fabryk.
Procedury składania skarg
Posiadanie procedury rozwiązywania skarg pracowników jest jedną z największych zalet reprezentacji związkowej. Każdy związek ma swoją własną procedurę rozpatrywania skarg. Często istnieje komisja ds. Zażaleń, która pomaga w rozwiązywaniu problemów związanych z zarządzaniem. Przedstawiciele Unii przedstawiają zarzuty skarg do kierownictwa i próbują rozwiązać problem w ramach układu zbiorowego pracy. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skargi można czasem rozwiązać za pomocą arbitrażu.
