Upodmiotowienie pracowników umożliwia pracownikom podejmowanie decyzji, które w innym przypadku mogłyby pochodzić od kierownictwa. Poprzez umożliwienie pracownikom, którzy mają bezpośrednią wiedzę na temat danej sprawy, usługi są dostarczane wydajnie. Zdecentralizowany proces decyzyjny jest także opłacalny, ponieważ usprawnia firmę poprzez pozbycie się nadmiernej siły roboczej, głównie w średnim zarządzaniu.
Wiedza, umiejętności
Pracownicy na miejscu to repozytorium wiedzy na temat sytuacji, z którymi mają do czynienia na co dzień. Umocowanie pracownika do podejmowania decyzji motywuje go i sprawia, że czuje się bardziej przywiązany do organizacji. Zamiast używać rąk do wykonywania swoich obowiązków, pracownik jest w stanie wykorzystać swój mózg, podejmując decyzje w imieniu firmy. Poprzez wzmocnienie pozycji pracowników tworzysz niezależną przedsiębiorczość w całej strukturze firmy. W większości firm opartych na wiedzy hierarchia firmy jest spłaszczona przez wielu wykwalifikowanych pracowników. Istotą wzmocnienia pozycji pracowników jest zatem posiadanie szczupłej i zmotywowanej siły roboczej, która zapewni firmie przewagę nad konkurencją.
Przywództwo
Decentralizacja korporacyjna zmienia także sposób działania menedżera. Zamiast wydawać zamówienia, dzisiejszy menedżer przyjął więcej ról przywódczych i coachingowych. Kiedy pracownicy są odpowiednio przeszkoleni i uprawnieni, kierownictwo ma również wystarczająco dużo czasu, aby zaangażować się w myślenie o celach i wizji firmy, podczas gdy pracownik przynosi rezultaty.
W swoich "18 zasadach przywództwa" Colin Powell, były Sekretarz Stanu i znakomity żołnierz, który awansował do rangi szefa sztabu, podsumował cele wzmocnienia pozycji pracowników: "Eksperci często posiadają więcej danych niż osądów, które emanują z kości słoniowej. wieże często mają negatywny wpływ na ludzi w terenie, którzy toczą wojny lub przynoszą dochody, a prawdziwi liderzy są czujni i waleczni wobec tych tendencji."
Siedem zasad Toyota Production System (TPS)
Toyota Corporation jest największym na świecie producentem pojazdów mechanicznych. Udało mu się rozszerzyć działalność, podczas gdy na przykład branża motoryzacyjna w Detroit kurczyła się, robiąc więcej przy mniejszym personelu. Toyota Corp. zrealizowany czas instalacji był kosztowny, ponieważ wiązał pracę, sprzęt i nie dodawał żadnej wartości. Czas przygotowania to czas wymagany do zainstalowania sprzętu lub urządzenia w stanie gotowości do produkcji. Zwykle jest uważany za część cyklu produkcyjnego. Szkoląc swoich pracowników, aby wykonali własną konfigurację, skrócił czas konfiguracji z dni do godzin, jeśli nie mniej. Firma tworzyła zespoły, zapewniając im umiejętności niezbędne do wykonywania specjalistycznych zadań. Rezultatem był bardziej opłacalny i wydajny system produkcji, który z kolei był dobry dla konkurencyjności firmy.
