Podobnie jak prywatni i non-profit pracodawcy, agencje rządowe wykorzystują cele wydajnościowe, aby zapewnić pracownikom spełnienie oczekiwań. Agencje mogą zawierać cele w opisie stanowiska lub ocenie pracy. Menedżerowie i pracownicy mogą również opracowywać cele na dany rok i wymieniać je tylko jako odpowiednie w ocenach na koniec roku, na przykład w sekcji komentarzy lub osiągnięć.
Zachowania
Pracodawcy mogą pisać cele na wiele sposobów. Cele mogą opisywać zachowania, które pracownicy muszą pokazywać w pracy. Dobrze napisane cele służą jako potężne czynniki motywujące pracowników do wyświetlania właściwych zachowań. Jeden problem wynika jednak z interpretacji menedżera, jak często pracownik wykazuje właściwe zachowanie - na przykład przy użyciu standardowego powitania telefonicznego - ponieważ menedżer nie może cały czas obserwować zachowania pracownika.
Wyniki
Cele wydajności często opisują pożądany rezultat. Wewnętrzny przewodnik stanu w stanie Missouri, "Pisanie celów wydajności dla komponentów zawodowych", przedstawia przykład: "Spełnienie wyznaczonych terminów projektów jako przypisanych". Ten przypadek pokazuje, co pracownik musi zrobić jako kluczową część swojej pracy. Agencja musi standaryzować cele dla pracowników rządowych. Niektóre agencje publiczne publikują wspólne cele dla pracowników w szerokiej klasyfikacji - takich jak personel pomocniczy - lub jako cele dla wszystkich pracowników.
Osobiste cele
Ustawienie celu motywuje poszczególnych pracowników i działy do osiągnięcia. Cele te mogą nie występować w oficjalnych dokumentach związanych ze stanowiskiem pracownika. Na przykład menedżer może pracować z sekretarką, aby ustalić cel osobisty, aby zwiększyć szybkość pisania. W innym przykładzie pracownik może wyrazić swojemu menedżerowi chęć poświęcenia mniej czasu na obsługę zgłoszeń do działu obsługi klienta.
Motywacja
Cele są narzędziami motywacyjnymi. Jeśli pracownicy nie akceptują swoich celów, menedżerowie nie mogą oczekiwać, że cele wydajności pozytywnie wpłyną na wydajność. Cele wydajności napisane przez pracowników mogą motywować ich bardziej, ponieważ przejmują odpowiedzialność za te samodzielnie napisane cele.
