Skuteczne umiejętności komunikacyjne są ważne zarówno w kontaktach biznesowych, jak i osobistych. Tak, komunikacja odbywa się przez cały czas, ale jak jest skuteczna i co naprawdę oznacza fraza "skuteczna komunikacja"?
Definicja
Zgodnie ze słownikiem internetowym Merriam-Webster słowo skuteczne definiowane jest jako "wywołujące zdecydowany, decydujący lub pożądany efekt". Teraz zastosuj tę definicję do umiejętności komunikacyjnych. Umiejętności komunikacyjne mogą być tak skuteczne, że sprawiają, że słuchacz zmienia zdanie lub powoduje, że widzi punkt widzenia mówcy.
Znaczenie
Dla kogoś, kto posiada skuteczne umiejętności komunikacyjne, wyobraź sobie wpływ, jaki ma zarówno w pracy, jak iw życiu osobistym. Potrafi jasno wyrazić, zarówno w formie pisemnej, jak iw swoim wystąpieniu, aby jego odbiorcy zrozumieli, co jest prawdziwym znaczeniem jego słów.
Postrzeganie
Ponieważ słowa mogą być łatwo błędnie zinterpretowane lub usunięte z kontekstu, skuteczny komunikator zawsze jest świadomy swojej publiczności i świadomy swojego tonu. Ktoś, kto komunikuje się w sposób protekcjonalny lub arogancki, wiele razy sprawi, że publiczność go dostroi.
Nieporozumienie
Chociaż komunikacja może być uważana za jednokierunkową, skuteczna komunikacja jest dwukierunkowa i wykorzystuje również umiejętności słuchania. Jeśli komunikator wyszukuje informacje zwrotne i reaguje na te opinie, to oddziela go od reszty i czyni go skutecznym komunikatorem.
Korzyści
Skuteczne umiejętności komunikacyjne mogą potencjalnie zmniejszyć liczbę błędnych komunikatów, które powodują debaty i argumenty. Ponadto, skuteczne umiejętności komunikacyjne mogą sprawić, że pracownik będzie wyróżniał się od swoich rówieśników jako lider. To uznanie może pozwolić na przekazanie mu większej odpowiedzialności, aby mógł wykorzystać swoją siłę tak bardzo, jak to możliwe.
