Nieetyczne zachowanie w miejscu pracy było tematem przewodnim pierwszej dekady lat 2000. Od skandali, takich jak Enron i WorldCom, po kryzys kredytów hipotecznych typu subprime, Toyota i Goldman Sachs, korporacyjna Ameryka widziała swoje etyczne brudne płótno, które wszyscy widzą. To rodzi nieufność i cynizm wśród Amerykanów, które przenikają do miejsca pracy i mają wpływ na morale pracowników.
Historia
Morale pracowników nie opiera się na tym, jak pracownicy wykonują pracę, ale na tym, jak oceniają swoje wyniki i rolę w miejscu pracy. Postrzeganie przez pracowników ich firmy, jej produktów, indywidualnego wkładu i ich wartości jako pracowników podsyca tę percepcję. Jeśli pracują dla firmy tracącej, produkują gorszy produkt lub usługę, czują, że nie wnoszą zbyt wiele lub że są niedoceniani, pracownicy nie mają poczucia pozytywnego nastawienia do swoich ról i mają odpowiednio niskie morale.
funkcje
Morale pracownicze jest subiektywne, ponieważ jest oparte na percepcji. Podczas gdy niskie lub wysokie morale może być powszechne wśród pracowników, nie jest ono powszechne. Bez względu na to, co robi pracodawca, zawsze znajdą się nieszczęśliwi pracownicy, a także pracownicy, którzy nigdy nie dopuszczają, by cokolwiek szkodziło ich nastawieniu. Mówiąc to, spostrzeżenia mogą być zmieniane nawet wtedy, gdy rzeczywistość nie jest możliwa, więc zwiększenie morale pracowników jest możliwe przy wspólnym wysiłku.
Ruchomości
Nieetyczne zachowanie firmy i jej kierownictwo stwarza sytuację, w której pracownicy czują się zawstydzeni lub zawstydzeni swoją firmą, jej produktem lub usługą lub ich rolą. To tak, jakby robili coś złego przez skojarzenie. Te uczucia rodzą nieufność i niskie morale. Nieetyczne zachowanie współpracowników, zwłaszcza jeśli nie jest bezkarne lub jest akceptowane przez kierownictwo, zapobiega współpracy i zaufaniu między pracownikami, co również powoduje niskie morale. Ten negatywny efekt jest spotęgowany, jeśli nieetyczne zachowanie firmy lub pracowników powoduje szkody dla innych.
Rozważania
Niskie morale i nieetyczne zachowania przekształcają się w błędne koło. Złe zachowanie i nieufność, jaką wywołuje, powodują niskie morale i poczucie izolacji. Izolacja rodzi poczucie "wszyscy są dla siebie sami", prowadząc do postawy "jaka jest w tym dla mnie?". Po rozwinięciu się tej postawy dochodzi do drobnych uchybień natury etycznej, takich jak nadużywanie czasu choroby, przyjmowanie drobnej własności firmy, krępowanie postaci i skracanie naroży. Indywidualnie działania te mogą nie mieć dużego efektu; ale gdy spora część firmy je popełnia, efekt może być drastyczny. Ta kultura etycznego bankructwa obecna w firmie wpływa na postrzeganie opinii publicznej i pracowników, co prowadzi do niskiego morale.
Zapobieganie / Rozwiązanie
Im dłuższy jest ten cykl, tym trudniej go złamać. Jednak można wprowadzić zmiany, aby przerwać cykl. Zdecydowany i niezachwiany popyt na etyczne zachowanie całej firmy, z nadzorem i odpowiedzialnością stron trzecich, pomaga niezmiernie. Wybór i zobowiązanie do wizji firmy i jej misji zapewnia jasność i poczucie celu. Odgórne modelowanie zachowań etycznych i pragnienie służenia wzmacnia to zaangażowanie, w połączeniu z oczekiwaniem, że wszyscy pracownicy pójdą w ich ślady lub poniosą konsekwencje. Wreszcie, konieczne jest konsekwentne egzekwowanie tych oczekiwań dla wszystkich pracowników na wszystkich szczeblach.
