Kiedy pracownik przekracza granice, często umieszcza innych w niewygodnych pozycjach. Przekraczanie granic może obejmować czytanie poufnych dokumentów, zwracanie się do pracowników z nadmiernymi osobistymi pytaniami lub uzurpowanie sobie uprawnień zwierzchnika. Kiedy pracownicy celowo i wielokrotnie przekraczają zawodowe i osobiste granice, może to prowadzić do złego morale, jeśli nie zostanie natychmiast rozwiązane. Określ granice miejsca pracy, aby pracownicy zrozumieli, co firma uważa za właściwe, a jakie niewłaściwe zachowanie. W ten sposób możesz skuteczniej radzić sobie z pracownikami, którzy ich przekraczają i naprawiają sytuację.
Prywatna dyskusja
Unikaj nagan publicznych - doradzaj pracownikom prywatnie, gdy angażują się w zachowania lub działania przekraczające ich granice. Zadzwoń do swojego biura, opisz swoje spostrzeżenia i problem, zanim poprosisz pracownika o wyjaśnienie jego działań. Upewnij się, że pracownik rozumie zasady i praktyki firmy, zanim podejmiesz jakiekolwiek działania dyscyplinarne. Wyjaśnij opis stanowiska pracowniczego, zasady i zasady pracy, a także często obserwowane praktyki, takie jak utrzymywanie profesjonalnej odległości z kolegami i przełożonymi.
Wzajemne porozumienie
Zapytaj pracownika, jaki wpływ na jego zachowanie może mieć jego zachowanie na innych, aby zrozumieć, dlaczego istnieje problem. Zmiana pracownika nie nastąpi, chyba że zdyscyplinowany pracownik zgodzi się na inny sposób działania. Zapytaj pracownika, co zrobi inaczej, aby uniknąć przekroczenia granic. Jest to ważne, aby wyjaśnić i uzgodnić, ponieważ to, co pracownik uważa za nadmierny, może nie być tym, co myśli jego przełożony.
Obserwacja
Zaplanuj termin na podjęcie działań dyscyplinarnych w celu skorygowania zachowania pracownika. Działanie korygujące powinno pasować do powagi zachowania. Na przykład, jeśli pracownik odwołuje się do dyrektora firmy przez skróconą, znaną wersję swojego imienia, działania naprawcze powinny rozpoczynać się od dyskusji na temat właściwych sposobów radzenia sobie z sytuacjami wyższymi. Nie musisz nikogo wypowiadać, żeby zadzwonić do prezesa firmy, pani Susan Johnson, pseudonimu takiego jak Susie, chyba że pracownik ma na to pozwolenie. Obserwuj zachowanie pracownika po przeprowadzeniu akcji dyscyplinarnej, aby uzyskać konkretne informacje zwrotne podczas następnego spotkania.
Ostrzeżenie
Jeśli pracownik nadal przekracza granice, zasiadają pracownik i mówią mu, że problem nadal występuje. Pracownik powinien zdawać sobie sprawę z konsekwencji swoich działań i przyjmować odpowiedzialność za swoje zachowanie. Jeśli okaże się, że pracownik po prostu odmawia dostosowania się do standardów firmy, przypomnij mu, że można podjąć bardziej rygorystyczne środki, łącznie z zawieszeniem lub rozwiązaniem. W przypadku poważnych naruszeń granic osobistych lub zawodowych pracownik może zmierzać w kierunku rozwiązania umowy.
Dokumentacja
Na zakończenie każdego spotkania z pracownikiem dokumentuj rozmowę i wynik. Ułatwia to łatwiejszą, bardziej rzeczową sesję kontrolną, jeśli zachowanie będzie kontynuowane. W przypadku dokumentacji formalnej podpisać i opatrzyć datą podsumowanie wydarzeń i działań dyscyplinarnych oraz zażądać podpisu pracownika w porozumieniu, że jego zachowanie zostało odpowiednio rozwiązane. Przekaż kopię dokumentacji pracownikowi i umieść oryginalny dokument w swojej dokumentacji zatrudnienia.
Zagryźć
Kiedy pracownik koryguje swoje zachowanie lub poprawia sytuację, obserwuj i potwierdzaj jego pracę przy korygowaniu problemu. Nie musisz go chwalić za to, że po prostu robi to, co powinien, ale wyrazić uznanie dla jego sumienności w zapewnieniu, że nie przekroczy granic zawodowych lub osobistych w miejscu pracy.
