Sklepy detaliczne muszą utrzymywać określone standardy działania, aby zapewnić stabilność. Aby to zrobić, sklep musi monitorować różne obszary i problemy, aby kierownictwo mogło skorygować wszelkie odchylenia. Wprowadzono środki kontroli, które służą jako wskazówka pomagająca monitorować i utrzymywać środowisko detaliczne.
Kontrola zapasów
Środki kontroli zapasów służą do monitorowania zapasów. Środki te obejmują inwentaryzację zapasów w momencie ich dostarczenia i ponownie w sklepie w celu zapewnienia utrzymania właściwych kwot i zmniejszenia strat. Używanie danych sprzedażowych jest miarą kontrolną, która dostarcza informacji o ruchu produktów i trendach w danym okresie.
Kradzież
Środki kontroli mające na celu ograniczenie kradzieży towarów przybierają różne formy. Plainclothes detektywi patrolują piętra sprzedaży w dużych sklepach detalicznych lub centrach, takich jak domy towarowe lub centra handlowe. Ukryte lub widoczne kamery są używane do monitorowania obszarów sklepu, których sprzedawcy nie mogą monitorować w sposób ciągły. Znaczniki elektroniczne mogą być dołączane do odzieży lub filmów wideo, które mogą wywołać alarm, jeśli przedmiot przechodzi przez urządzenie wykrywające, zanim znacznik zostanie usunięty lub dezaktywowany. Zablokowane skrzynki służą do blokowania dostępu do drogich lub niebezpiecznych przedmiotów, takich jak papierosy, narzędzia, perfumy lub elektronika. Kable lub zamki do wieszaków, które wymagają pomocy przedstawiciela handlowego w celu usunięcia przedmiotu z półki, są używane z odzieżą, elektroniką, bronią lub drobnymi kartami.
Zdrowie
W sklepach detalicznych zajmujących się produktami spożywczymi stosuje się różne środki kontroli. Te kontrole obejmują prawidłowe postępowanie z produktami spożywczymi w celu zapewnienia jakości produktu i bezpieczeństwa. Inspekcje w sklepach detalicznych przeprowadzane przez inspektorów sanitarnych lub personel zarządzający są środkiem kontrolnym zapewniającym zgodność. Inne środki kontroli zdrowia obejmują wytyczne i szkolenia dotyczące właściwego korzystania ze sprzętu i protokołów w sytuacjach awaryjnych. Niektóre przykłady wytycznych OSHA można znaleźć w Arkuszach danych bezpieczeństwa materiałów.
Pracowników
Sklepy detaliczne stosują różne środki kontroli dla pracowników. Obejmują one kontrolki zarządzania czasem, takie jak karty czasu i harmonogramy pracy. Programy szkoleniowe to metoda używana do kontrolowania interakcji pracowników z klientami. Listy robocze lub wykresy kontrolują realizację określonych zadań w określonym przedziale czasowym.
