W ankiecie z 2004 r. Przeprowadzonej przez Economist Intelligence Unit, 85 procent ankietowanych kierowników i inwestorów stwierdziło, że odpowiedzialność korporacyjna jest "ważnym" czynnikiem przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych. Co więcej, 84 procent respondentów uważa, że praktyki w zakresie odpowiedzialności korporacyjnej mogą pomóc firmie osiągnąć zyski. Głównym celem społecznej odpowiedzialności, bez względu na rodzaj, jest dobro publiczne - większa odpowiedzialność podmiotu wobec konsumentów.
Odpowiedzialność społeczna ze strony rządów
Instytucje państwowe często promują odpowiedzialność społeczną. Rządy zapewniają deweloperom biznesowym zasoby, dzięki którym powstają nowe zakłady biznesowe, a członkowie społeczeństwa angażują się w produkcję. Produkcja jest z korzyścią dla ludzi w obszarach, w których firma jest rozwijana. W ten sposób zmniejsza się bezrobocie. Przykładem jest Europa Wschodnia, gdzie rządy dostarczały organizacjom gospodarczym ziemi państwowej, aby można było stworzyć nowe fabryki i centra produkcyjne na rzecz obszarów dotkniętych problemami gospodarczymi.
Odpowiedzialność społeczna i prawodawstwo
Społeczna odpowiedzialność wobec konsumentów spoczywa na ustawodawstwie państwowym, które kontroluje relacje handlowe między przedsiębiorstwami a społeczeństwem. Przykładem jest ustawa o nieuczciwych warunkach w Wielkiej Brytanii. Ustawa koncentruje się głównie na zakazie przedsiębiorcom korzystania z umów, które mają z klientami i nieuzasadnionego korzystania z nich. Na przykład banki nie mogą nakładać nadmiernie wysokich opłat na klientów, którzy spóźniają się z płatnościami hipotecznymi. W ten sposób przepisy prawne uniemożliwiają klientom doświadczanie trudności ze strony organizacji biznesowych.
Zawody
Odpowiedzialność społeczna promuje uczciwą konkurencję i jest zatem niezbędna dla wyboru konsumenta. Na przykład, jeśli firma kradnie technologię wykorzystywaną w produktach innej konkurencyjnej organizacji, pozbawia klientów uczciwego wyboru, ponieważ oferuje coś, co należy do innej organizacji. Na przykład firma Sony nie mogła importować konsol PlayStation w Holandii po tym, jak orzeczenie sądowe ustaliło, że firma nielegalnie włączyła technologię Blu-ray w swoich urządzeniach należących do LG. W związku z tym Sony nie poparło zasad uczciwej konkurencji i przyciągnęło wielu klientów poprzez oszukańcze podejście.
Pośrednia odpowiedzialność społeczna
Społeczna odpowiedzialność wobec konsumentów może wynikać pośrednio z praktyki biznesowej. Na przykład firmy produkujące energię za pośrednictwem alternatywnych środków korzystają z produkcji, a sprzedają energię na sieci elektrycznej. Jednak klienci tych firm również korzystają z tańszej energii elektrycznej, a ogół społeczeństwa żyje w bardziej ekologicznym otoczeniu.
