Przy wysokim poziomie konkurencji w branży detalicznej marketing jest jednym z najważniejszych problemów biznesowych w punkcie sprzedaży detalicznej. Planując kampanię marketingową dla swojego sklepu, rozważ problemy, które mogą wynikać z zachowania konkurencji i konsumentów. Przewidując problemy, możesz zaprojektować bardziej usprawniony, skuteczny plan marketingowy.
Zawodnicy
Jednym z największych wyzwań w marketingu detalicznym jest konkurencja ze strony innych punktów sprzedaży detalicznej. Często różne sklepy oferują te same produkty, a poszczególne sklepy muszą produkować materiały marketingowe, które przekonują konsumentów do zakupu od nich zamiast konkurenta. Kiedy sklep detaliczny planuje marketing, musi pracować nad znalezieniem nowych i innowacyjnych pomysłów, które stawiają produkty w najlepszym świetle, podkreślają selekcję i przekonują klientów, że ceny są rozsądne. Punkty sprzedaży detalicznej muszą być na bieżąco z taktykami i promocjami wykorzystywanymi przez inne sklepy lokalne, aby pozostać konkurencyjnym na stale zmieniającym się rynku.
Wygoda
Wraz z rosnącym wykorzystaniem Internetu na komputerach osobistych i telefonach komórkowych, punkty sprzedaży detalicznej muszą bardziej się starać, aby klienci trafili do sklepu. Kiedy sprzedajesz sklep detaliczny, Twoje reklamy i materiały muszą oferować klientom większą motywację do wydawania pieniędzy i czasu na gaz, aby przyjść do Twojego sklepu, zamiast zamawiać produkty online. Ponieważ Internet jest stale dostępny dla konsumentów, sklepy detaliczne często podwajają swoje wysiłki marketingowe, aby zapewnić, że ich nazwa i produkty będą przed klientami tak często, jak to możliwe.
Ramy czasowe
Wiele powierzchni handlowych charakteryzuje się wysokim wskaźnikiem rotacji produktów, co oznacza, że reklamy i materiały promocyjne muszą nadążyć. Sklepy muszą zmieniać wygląd i zawartość swoich stron internetowych, okólników i katalogów, aby odzwierciedlały zmiany w ekwipunku. Muszą również dbać o to, aby ich klienci i pracownicy byli informowani o nowych produktach i funkcjach, a także aby uniknąć zamieszania i irytacji, gdy rezygnują z popularnego produktu lub doświadczają zmian w jakości. Marketing detaliczny to szybko zmieniający się proces, który wymaga znacznej inwestycji czasu i pieniędzy.
Rozważania
Ponieważ sklepy detaliczne widzą zarówno kupujących, jak i nie-kupujących, ich wysiłki marketingowe mają duży ciężar - przekonać kupujących do zakupu. Kampanie marketingowe zarówno w sklepie, jak i poza nim muszą nadążać za potrzebami konsumentów i przemawiać do ich preferencji, aby zachęcić ich do konwersji z zwykłych przeglądarek na płacących klientów.
Zapobieganie / Rozwiązanie
Aby uniknąć zalegania z konkurencją, punkty sprzedaży detalicznej muszą być na bieżąco ze swoimi działaniami marketingowymi i postrzegać je jako ważną inwestycję w sukces biznesowy. Zatrudniając wyspecjalizowaną firmę marketingową lub zespół nastawiony wyłącznie na śledzenie zmian produktów, strategii konkurentów i postaw klientów, punkt sprzedaży detalicznej może uniknąć strat z powodu niskiej świadomości.
