Microsoft Corp. to światowy producent i programista cyfrowych produktów i oprogramowania, którego kapitalizacja rynkowa w 2014 roku wyniosła około 380 miliardów dolarów, z rynkami w każdym kraju rozwiniętym. Zatrudnia ponad 125 000 pracowników na całym świecie. Do lipca 2013 r. Globalna strategia Microsoftu odzwierciedlała podział organizacji korporacyjnej. Następnie dyrektor generalny Steve Ballmer ogłosił nową strategię "One Microsoft", w której wszyscy w firmie pracują razem.
Wcześniejsze strategie rozwoju
Firma Microsoft ma pięć głównych działów, z których każdy jest oddelegowany do określonej czynności lub usługi: Windows i Windows Live Group, Oprogramowanie serwerowe, Usługi online, Microsoft Business oraz Rozrywka i urządzenia. Do 2013 r. Każdy z tych działów był względnie samowystarczalny, z własną grupą obsługi klienta, organizacją badawczą i działem sprzedaży. Jedną z konsekwencji tej wydzielonej organizacji jest to, że do 2013 r. Microsoft nie wdrożył żadnej globalnej strategii we wszystkich pięciu działach.
The Ballmer E-Mail
E-mail Ballmera "One Microsoft" ogłosił firmę niedawno poświęconą sprzedaży poprzez stworzenie "rodziny urządzeń i usług" dla firm i konsumentów na całym świecie. Wyraźnie wyrzeka się wcześniejszej koncentracji firmy na relatywnie autonomicznych działach. Wielokrotnie opisuje, w jaki sposób nowe oddziały będą ze sobą współpracować, i zakłada dalsze centralne zarządzanie. To, co Ballmer zamierzał, można jeszcze uzyskać dzięki pewnym wielokrotnie podkreślanym koncepcjom. Ważnymi z nich są szybkość działania i szybkość reagowania. Firma będzie działała szybciej - "Bądź zwinny", tak opisuje ją Ballmer - i szybciej reaguj na lokalne rynki na całym świecie.
Prędkość i inne kluczowe pojęcia
Oprócz ogólnego podkreślenia szybkości, Ballmer podkreśla także potrzebę szybszej komunikacji korporacyjnej oraz szybszego i szybszego rozwijania współpracy, która umożliwia pracownikom Microsoft dostęp do lokalnych rynków. Nadrzędnym celem strategii "One Microsoft" jest stworzenie firmy o zwiększonej penetracji rynku.
Globalna różnorodność i integracja
Jedną z istotnych różnic między inicjatywami Microsoft dotyczącymi różnorodności a tym, co może wydawać się podobnymi inicjatywami w innych globalnych korporacjach, jest to, że podczas gdy większość globalnych firm ma strategiczne inicjatywy na rzecz różnorodności, w Microsoft inicjatywa Global Diversity Initiative obejmuje strategię obejmującą wszystkie inne. W niedawnym oświadczeniu misji korporacyjnej wszystkie inne inicjatywy zostały opisane jako aspekty GDI. Na swojej stronie internetowej Microsoft podkreśla konieczność dostosowania się do tego rynku na coraz bardziej zróżnicowanym rynku światowym, częściowo ze względu na sprawiedliwość ekonomiczną, a w dużej mierze konieczność przetrwania. Firma omawia GDI w trzech konkretnych obszarach: reprezentacji, którą opisuje jako środek budowania rurociągu przyszłych liderów; włączenie, które opisuje w kategoriach tworzenia środowiska pracy, które promuje zaangażowanie; oraz innowacje, które są synonimami doskonałości na rynku motoryzacyjnym. W przypadku firmy Microsoft globalna różnorodność i integracja to sposoby na osiągnięcie bliższego dostosowania do lokalnych rynków, co z kolei poprawia szybkość penetracji rynku. Co może być kluczową ideą - że efektywne firmy wyglądają jak ich klienci - w mniejszym firmach staje się coraz bardziej przedmiotem zainteresowania w XXI wieku.
