Zasoby ludzkie i rozwój operacyjny to dwie gałęzie największych firm zajmujących się wydajnością i zadowoleniem pracowników. Obie grupy są odpowiedzialne za zapewnienie, że ich firma robi wszystko, aby pracownicy byli szczęśliwi i zmotywowani, przy jednoczesnym zachowaniu sukcesu firmy. Ponieważ te dwie gałęzie są tak blisko związane z ich celami i obowiązkami, często trudno jest odróżnić to, co je oddziela.
Dwie różne gałęzie
Zasoby ludzkie i rozwój operacyjny to zazwyczaj dwa oddzielne działy wewnątrz firmy, działające całkowicie niezależnie od siebie. Jednak w niektórych firmach oba oddziały są połączone w jeden dział "Zasoby ludzkie i rozwój operacyjny", łącząc obowiązki i eliminując wszelkie różnice między nimi.
Obszary ostrości
HR koncentruje się bardziej na indywidualnych procesach ukierunkowanych na pracownika, takich jak zasady i procedury firmy, a także zapewnia pracownikom sprawiedliwe traktowanie i odpowiednie nagrody za ich wyniki. OD jest bardziej zainteresowany wydajnością firmy jako całości. OD uchwala niewiele przepisów, a zamiast tego pracuje, aby zapewnić, że firma spotyka się i informuje pracowników o długoterminowych celach.
Krótkoterminowy a długoterminowy
HR zazwyczaj koncentruje się na krótkoterminowych aspektach sukcesu firmy, takich jak rekrutacja, świadczenia i struktura wynagrodzeń, podczas gdy OD dąży do wypracowania długoterminowych strategii na rzecz sukcesu firmy, takich jak misja, wizja i wartości. Ta różnica w priorytetach może prowadzić do sytuacji, w których obie gałęzie będą miały idee, które będą bezpośrednio sprzeczne, powodując tarcia i utrudniając obu działom działanie.
Specyficzne wystąpienie konfliktu
Biorąc pod uwagę różnicę w perspektywie między tymi dwoma oddziałami, mogą one podchodzić do tych samych pomysłów ze sprzecznych punktów widzenia. Na przykład przy rozpatrywaniu świątecznych premii dział HR może zdecydować, że pracownicy potrzebują podwyżki morale i chcą przyznać każdemu pracownikowi premię pod koniec roku. Jednak OD może przejrzeć finanse firmy i odkryć, że przyznanie w tym roku premii za wakacje opóźniłoby zdolność firmy do wprowadzenia nowego produktu, ponieważ premie miałyby wpływ na długoterminowe cele spółki.
