Typowa organizacja biznesowa realizuje swoje obciążenie pracą, tworząc serię zadań, które są wykonywane i wykonywane zgodnie z wymaganiami. Zadania te mogą obejmować zakup materiałów, sprzedaż usług, zatrudnianie pracowników lub odpowiadanie na klientów. Umieszczenie tych zadań w szeregu zorganizowanych i połączonych systemów może przynieść korzyści firmie, wprowadzając wydajność i porządek do dnia pracy, a ostatecznie zwiększając zyski. Systemy pracy umożliwiają codzienne wykonywanie zadań w skoordynowany sposób i zapewniają podstawowe ramy dla tworzenia usług i produktów.
Zdefiniuj system
System pracy jest zbiorowym wysiłkiem i jest zaprojektowany, gdy określone zadanie lub cel jest identyfikowany jako wymagający więcej niż jedna osoba do wykonania. Systemy pracy zawierają technologie, informacje i zasoby biznesowe, aby tworzyć usługi lub produkty dla klientów zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Osoba lub osoby rekrutujące innych do działania w ramach systemu pracy muszą najpierw zdefiniować i zorganizować system, który pozwoli osiągnąć cel. System musi zostać zdefiniowany, aby wiedzieć, którzy pracownicy i maszyny są potrzebni, co każdy z nich będzie robił i jak system będzie przepływał z jednego zadania do drugiego dla maksymalnej wydajności.
Rodzaje systemów pracy
Nie istnieje jeden rodzaj systemu pracy, ponieważ pojęcie systemu pracy jest powłoką, która może być wypełniona celami i potrzebami organizacji. Przykłady systemów roboczych obejmują system informacyjny, łańcuch dostaw, usługę dla pracowników lub klientów oraz system, do którego kupujący wchodzi przy zamawianiu produktu od organizacji. Strony internetowe e-commerce można również uznać za systemy pracy, które wykonują zadania, takie jak marketing, obsługa klienta lub zarządzanie transakcjami.
Niektóre systemy robocze są zaprojektowane w taki sposób, aby wykonać zadanie, a następnie zakończyć, na przykład specjalny projekt (konferencja, zbieranie danych) lub produkt, który jest wytwarzany przez określony czas, a następnie przerywany. Inne systemy robocze mogą łączyć się ze sobą, tworząc większy system roboczy, taki jak system roboczy, który wytwarza produkt. Na przykład systemy pracy produkcji produktu (linie produkcyjne) łączą system roboczy łańcucha dostaw (zakupy materiałów), system pracy projektowej (inżynieria) i system pracy opakowań (produkuje gotowy produkt zakupowy).
Elementy systemu
Wszystkie systemy robocze zawierają szereg elementów, które wpływają na system pracy. Elementy są współzależne i działają razem, tworząc cały system. Te elementy obejmują pracownika, zadanie, strukturę organizacji, zasady i wytyczne organizacji oraz praktyki przywództwa organizacji.
Pracownik może być pracownikiem lub pracownikiem kontraktowym. Zadanie polega na tym, co należy zrobić i jak należy wykonać to zadanie. Struktura organizacji obejmuje osoby indywidualne, role w firmie i to, w jaki sposób role odnoszą się do pracy, którą należy wykonać. Polityka organizacji obejmuje umowy, zasady i oświadczenia, które określają sposób, w jaki należy ukończyć pracę.Praktyki przywództwa w organizacji kontrolują i kierują osiągnięciem systemu pracy i pomagają utrzymać koncentrację i motywację.
Podstawowa struktura
Chociaż systemy pracy różnią się znacznie między organizacjami, istnieje podstawowa struktura komponentów, które można wykorzystać do wypełnienia systemu pracy. Składniki te obejmują uczestników, działania i procesy, technologie, informacje lub dane, środowisko fizyczne, strategie procesowe i produkt końcowy. Komponenty szkieletu przeplatają się z elementami tworzącymi system roboczy.
Rewizja systemów pracy
Dynamikę przeglądu istniejącego systemu pracy można osiągnąć nakładając zestaw faz na system roboczy. Znane jako cykl życia systemu pracy, fazy te są opisane jako działanie i konserwacja (ciągłe ulepszenia), inicjacja (nowy system pracy), rozwój (nowe wymagania) i wdrożenie (instalacja, szkolenie, testowanie). Podczas tych czterech faz mogą wystąpić zarówno planowane, jak i nieplanowane zmiany i zmiany. Planowane zmiany wykorzystują wszystkie cztery fazy, a nieplanowane lub nieprzewidziane zmiany pojawiają się na każdym etapie w postaci adaptacji, eksperymentowania i poprawek.
