Planowanie strategiczne to mapa drogowa, która pomaga twojemu biznesowi wytyczyć trasę z miejsca, w którym się znajdujesz. Jasne cele zapewniają miejsca docelowe. Konkretne kamienie milowe dają informację zwrotną o tym, czy jesteś na właściwej trasie i czy Twoja podróż przebiega zgodnie z planem. Ocena strategii pomaga zastanowić się nad postępem na tej trasie, a także w miejscu docelowym i samych kamieniach milowych, ponieważ zmienne nieuchronnie zmieniają się wraz z rozwojem projektu.
Wskazówki
-
Strategiczne metody oceny są narzędziami oceny pracy w toku w odniesieniu do krótko- i długoterminowych celów.
Ustawianie sceny
Techniki strategicznej oceny i kontroli mają największe szanse na efektywność, jeśli stworzysz przemyślaną podstawę. Same cele powinny być jasne i powinny zapewniać równowagę pomiędzy osiągnięciem a rozciąganiem twoich możliwości.
Wyraźne cele w wymiernych terminach, aby ułatwić mierzenie sukcesu. Bardziej skuteczne jest stwierdzenie, że w ciągu następnych dwóch lat zwiększysz dochody o 20 procent, niż że znacznie zwiększysz swój biznes.
Przekazuj zadania kompetentnym członkom personelu i wyrażaj swoje oczekiwania na piśmie. Należy podać terminy realizacji rezultatów, a także harmonogram zgłaszania postępów. Upewnij się, że łańcuch dowodzenia jest jasny i że wszyscy pracownicy mają narzędzia, których potrzebują, aby wykonać zadanie.
O ile to możliwe, przygotuj kolejne zadania związane z celami większego obrazu, aby personel mógł zobaczyć, jak duży obraz odnosi się do codziennych wyników.
Podaj przykład odpowiedzialności i elastyczności. Zapewnij wsparcie, jakiego potrzebuje Twój personel, a także jasno stwórz swoje oczekiwania. Rozwiązywanie problemów proaktywnie, aby pracownicy wiedzieli, że schodzą na złą drogę, zanim posuną się za daleko.
Jeśli już na wstępie skutecznie wyrazisz swoje krótko- i długoterminowe cele, będziesz mieć jasne punkty odniesienia do wykorzystania, gdy czyjś postęp będzie niewystarczający.
Planowanie strategiczne i proces oceny
Planowanie strategiczne to proces tworzenia krótko- i długoterminowych celów, a następnie synchronizacja celów w różnych ramach czasowych.
- Krótkoterminowe cele dotyczą zadań na nadchodzące kilka miesięcy i mogą koncentrować się na usuwaniu przeszkód lub tworzeniu podstaw przyszłej pracy. Najłatwiej jest wyznaczyć konkretne cele dla celów krótkoterminowych, ponieważ szczegóły przeszczepiają się naturalnie na informacje, które już posiadasz. Możesz ustawić cele sprzedaży na nadchodzące kilka miesięcy łatwiej niż na najbliższe kilka lat, ponieważ wiesz, jak rynek obecnie się rozwija i jak ostatnio zmieniają się potrzeby Twoich klientów.
- Cele średnioterminowe niwelować trudną lukę między jasno określonymi celami krótkoterminowymi a bardziej abstrakcyjną wizją długoterminową. Cele te dotyczą projektów i prognoz od roku do trzech lat w przyszłości. Powinny być zbudowane na względnej bezpośredniości twojego krótkoterminowego planowania, ale skierowane w stronę planu większego obrazu. Techniki oceny strategicznej i kontroli powinny być dostosowane, ponieważ Twoja firma przechodzi z krótko- lub średnioterminowych ram czasowych, biorąc pod uwagę nieprzewidziane zmienne, które pojawiły się po rozpoczęciu procesu planowania.
- Długoterminowa ocena strategii jest trudniejsza niż ocena krótkoterminowa, ponieważ trudniej jest wyznaczyć cele daleko w przyszłość. Jednocześnie łatwiej jest ocenić duży postęp, ponieważ masz dość czasu, aby ruszyć w tym kierunku. Oceniając długoterminowe cele, ważne jest, aby zastanowić się nad samymi celami oraz postępem w ich realizacji. Ten proces pozwala spojrzeć na wyniki z przeszłości, jednocześnie przygotowując firmę do przyszłej ewolucji.
Ocena strategiczna SWOT
Analiza SWOT pomaga planować przyszłość poprzez strategiczną ocenę obecnej sytuacji Twojej firmy. Mapuje swój wewnętrzny krajobraz, wymieniając swoje mocne i słabe strony, a także przedstawia zewnętrzną sytuację w zakresie szans i zagrożeń.
- Silne strony: Rozsądnie jest budować i oceniać strategię firmy pod kątem tego, co robi Twoja firma. Wykorzystaj swoje podstawowe kompetencje, planując produkty i kampanie wykorzystujące Twoje umiejętności, połączenia i reputację. Nie spoczywaj na laurach, lecz wykorzystaj swoje mocne strony jako podstawę projektów, które popychają Cię do dalszego rozwoju i rozszerzania na obszary, w których możesz wykorzystać te zasoby na nowe sposoby.
- Słabości: Twoje słabości mogą ograniczać twoją zdolność do osiągnięcia pewnych celów, ale znajomość twoich ograniczeń może również pomóc ci uniknąć niebezpiecznego terytorium. Mogą być również okazją do przekształcenia słabości w siłę, jak to zrobiła firma Avis z klasyczną kampanią reklamową opartą na statusie drugiej co do wielkości agencji wynajmu samochodów, wykorzystując hasło "Staramy się bardziej".
- Możliwości: Twoja strategiczna ocena i proces planowania powinny również uwzględniać możliwości, które są obecnie dostępne. Jeśli konkurent kończy działalność lub sprzedawca, który może nosić twoje produkty, zakłada sklep w Twojej okolicy, ta możliwość powinna być częścią twojego strategicznego planu. Obecne wydarzenia mogą również zapewnić możliwości, takie jak wybuch choroby przenoszonej przez żywność, związanej z wołowiną, tworząc otwarcie dla wegetariańskiej restauracji w celu promowania bezpieczeństwa jej ofert.
- Zagrożenia: Twoja analiza strategiczna nie będzie kompletna bez oceny zmiennych w twoim krajobrazie, które mogą sabotować twoją firmę w perspektywie krótko- i długoterminowej. Proces ten jest czasem na zastanowienie się nad tym, czy technologie, które sprzedajesz, stają się przestarzałe, czy też stoisz w obliczu konkurencji ze strony sektora, który nie oferuje dokładnie tego samego produktu, ale spełnia zasadniczo tę samą potrzebę, na przykład zagrożenie usług taksówkowych z jazdy. dzielenie się firmami takimi jak Lyft i Uber. Zagrożenia niekoniecznie skazują twoją firmę na porażkę, ale raczej dają ci możliwość przystosowania się.
Analiza VMOST
Analiza VMOST jest narzędziem opracowanym przez Rakesh Sondhi, profesora globalnej strategii w Hult International Business School. Mapuje on hierarchię elementów, które działają wspólnie, aby stworzyć skuteczną strategię planowania i oceny.
Wizja i misja stanowią rdzeń skutecznej strategii, dostarczając przewodnich zasad dla bardziej praktycznych i namacalnych aspektów tego planu. Wizja jest abstrakcyjną zasadą przewodnią, taką jak uczynienie świata lepszym miejscem lub zapewnienie światowej klasy obsługi klienta. Misja jest bardziej konkretnym wyrazem tej wizji, takim jak projektowanie i budowanie technologii przyjaznych dla środowiska lub sprawianie, by każdy klient czuł się jak jedyny klient.
Cele są konkretną i mierzalną częścią planu, punktami odniesienia, dzięki którym można najjaśniej i obiektywnie mierzyć sukces. Wymierny aspekt celów strategicznych jest czasami określany jako kluczowe wskaźniki wydajności, ponieważ zapewniają one ramy do gromadzenia rzeczywistych danych, które są niezbędne do oceny postępów w osiąganiu celów. Silne kluczowe wskaźniki wydajności są wyrażane ilościowo w odniesieniu do liczby jednostek lub wielkości sprzedaży, które mają zostać osiągnięte, a także pod względem konkretnych terminów i terminów realizacji tych celów.
Strategia to kierunek działań łączący punkty odniesienia i wizję. Określa, gdzie chcesz iść i jak chcesz się tam dostać. Strategię można następnie podzielić na taktyki, które są czynnymi krokami, które przenoszą twój biznes ku końcowym wynikom, które chcesz osiągnąć. Taktyka może być rozłożona na różne działy, takie jak kreatywne i finansowe, w celu rozpoczęcia projektu, a jednocześnie zastanowienia się, jak za niego zapłacić.
Tworzenie i mierzenie benchmarków
Po opracowaniu ogólnego obrazu kierunku, który ma kierować Twoja firma, nadszedł czas, aby stworzyć zestaw wymiernych celów. Powinny to być konkretne wyniki, które należy osiągnąć w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej.
Dopasuj cele na każdym etapie do długoterminowej wizji, na przykład określając kwotę redukcji emisji dwutlenku węgla, którą planujesz osiągnąć, jeśli sformułowałeś długoterminową misję tworzenia przyjaznej dla środowiska firmy. O ile to możliwe, wyrażaj swoje benchmarki w kategoriach liczbowych, abyś mógł łatwo sprawdzić, czy je osiągnąłeś, a jeśli nie, to, jak daleko jesteś daleko.
Zmierz swoje postępy w kierunku benchmarków strategicznych, regularnie porównując swoje postępy z wynikami, które zamierzasz osiągnąć. Ten proces oceny będzie najłatwiejszy i najprostszy z krótkoterminowymi celami, które są nastawione na wyniki, które są stosunkowo łatwe do zauważenia z twojego punktu widzenia w teraźniejszości. Gdy zbliżasz się do celów średnio- i długoterminowych, zaczynasz napotykać więcej zmiennych, których nie można było przewidzieć, gdy zaczynałeś proces planowania. Weź to pod uwagę przy ocenie wydajności i dostosuj pierwotne cele w razie potrzeby.
Analiza wariancji
Ocena skuteczności strategicznej nie jest po prostu kwestią osiągnięcia lub nie osiągnięcia twoich celów, ale także oceny, jak blisko lub daleko byłeś od ich osiągnięcia. Odchylenie to stopień, w jakim twoja skuteczność odbiega od wyznaczonych kamieni milowych. Ustalając początkowe cele, należy również rozważyć, jaki poziom wariancji będzie akceptowalny lub niedopuszczalny. Akceptowalny poziom będzie wyższy w perspektywie średnio- i długoterminowej niż cele krótkoterminowe.
Pozytywne odchylenie oznacza przekroczenie twoich celów. Odchylenie dodatnie może wskazywać, że twoja firma radziła sobie wyjątkowo dobrze w porównaniu do oczekiwań lub że twoje oczekiwania są zbyt niskie.
Podobnie, gorszy niż przewidywany wynik może oznaczać, że nie jesteś na dobrej drodze do osiągnięcia długoterminowych celów lub że celujesz zbyt wysoko. Proces analizy wariancji obejmuje zarówno ocenę wyników w odniesieniu do twoich celów, jak i ocenę twoich celów w odniesieniu do zmiennych, których nie mogłeś przewidzieć, kiedy je pierwotnie ustawiłeś.
Dokonywanie korekt
Analizując wyniki swojej firmy w odniesieniu do jej celów i celów w odniesieniu do jej wydajności, możesz opracowywać zaktualizowane kamienie milowe, biorąc pod uwagę te obserwacje. Jeśli twoja ogólna strategia jest zasadniczo rozsądna, a nowe odkrycia nie uczyniły jej przestarzałą, proces podejmowania działań naprawczych może być głównie kwestią majsterkowania i zajmowania się szczegółami, takimi jak tworzenie nowych testów porównawczych dla nowych linii produktów lub nowych kont.
Jednak podczas analizowania wyników może się okazać, że ogólna strategia nie ma już sensu jako sposób na przejście do misji i wizji. Jeśli sprzedałeś produkty detaliczne poza sklepem, ale zmieniły się okolice i nie ma już wystarczającego ruchu pieszego, możesz zdecydować o przeniesieniu sklepu lub przejściu na obsługę kont hurtowych. W tym momencie rozsądnie jest przeprowadzić całkowicie nową analizę SWOT i ocenić swoje szanse, zagrożenia, mocne i słabe strony w zaktualizowanej perspektywie.
Proces oceny wyników i dokonywania niezbędnych korekt niekoniecznie jest kwestią oceny, czy Twoja firma odniosła sukces, czy też nie osiągnęła swoich celów. Zamiast tego jest to sposób na twórcze i skrupulatne zbadanie, kiedy trzeba się dostosować, a kiedy twój sposób działania jest zasadniczo zdrowy. Niepowodzenie nie wynika z braku celów, zwłaszcza gdy ustawiłeś je daleko w przeszłości. Niepowodzenia wynikają raczej z niemożności oceny i dostosowania oraz niechęci do wykorzystywania oceny strategicznej jako narzędzia wzrostu.
