B2B to akronim od business-to-business. Oznacza to, że sprzedajesz swoją usługę biznesową lub produkt innym firmom. Skrót B2C oznacza biznes-konsumenta. Twoim głównym celem w B2C jest ogół społeczeństwa. Zalety i wady pracy w każdym segmencie rynku zależą od charakteru produktu lub usługi oraz strategii marketingowej. Wiedza na temat tego, gdzie mieści się Twoja firma, jest pierwszym krokiem.
Łańcuch dostaw
Pierwszym celem ustalenia przewagi lub niekorzystnej sytuacji przy wyborze sprzedaży B2B lub B2C jest zrozumienie idei łańcucha dostaw. Według University of Central Arkansas, łańcuch dostaw jest kontinuum od potrzeb konsumenta do sprzedaży gotowego produktu i wszystkich podmiotów zaangażowanych w proces dostarczania go od sprzedawcy do konsumenta. Gdzie firma lub usługa pasuje do tego łańcucha dostaw określa zalety lub wady określonego segmentu rynku.
B2B
Zaletą sprzedaży B2B jest to, że masz do czynienia z rynkiem docelowym, który potrzebuje produktów i usług, aby utrzymać firmę w ruchu. Niektóre produkty są z natury bardziej odpowiednie do transakcji między firmami. Na przykład, konsumenci ogólni nie mają dużego zastosowania w maszynach dużych przedsiębiorstw, surowcach lub surowcach. Wadą sprzedaży B2B jest to, że rynek jest mniejszy w porównaniu do ogółu społeczeństwa.
B2C
Zaletą sprzedaży B2C jest kierowanie na rozległy i zróżnicowany rynek. Możesz odwołać się do dużej liczby konsumentów lub specjalizować się w sprzedaży do grupy niszowej. Wadą sprzedaży B2C jest to, że baza klientów jest duża i podzielona na segmenty. Musisz określić, kto potrzebuje Twojego produktu lub usługi i zwrócić uwagę grupy konsumentów, która najprawdopodobniej będzie potencjalnym klientem.
Inne uwagi
Inne firmy mogą zdecydować się na sprzedaż produktów lub usług, które mogą być sprzedawane zarówno do B2B, jak i B2C. Na przykład usługa czyszczenia może być skierowana do firm, a nie do domów, lub do dzielenia biznesu między nimi. Producenci wytwarzają te same produkty dla obu sektorów, ale produkty paczkowane dla firm hurtowo lub wielkoformatowo. Na przykład w klubach magazynowych ten sam towar jest dostępny dla B2B i B2C, ale warunki obsługi kredytu i podatków są traktowane inaczej. Restauracje to rynek B2C, ale mogą oferować usługi cateringowe dla firm.
