Firmy mogą wykorzystywać zarówno sklepy outletowe, jak i markowe punkty sprzedaży detalicznej do wyświetlania i sprzedaży swoich produktów. Różnica między tymi dwoma sprowadza się do różnych rynków niszowych, które przyciągają poszczególne obiekty. Decyzje dotyczące towarów i strategii sprzedaży są oparte na oczekiwaniach klientów dotyczących tych, którzy wchodzą do każdego sklepu.
Sklepy firmowe
Jak sama nazwa wskazuje, firmowy sklep detaliczny sprzedaje wyłącznie markowe produkty, a nie - jak w domu towarowym - oferując wybór towarów z kilku różnych marek. Na przykład sklep z elektroniką sprzedawałby telewizory i odtwarzacze muzyczne tylko tej firmy. Sklep z ubraniami sprzedawałby własne koszulki - nie kolekcję bestsellerów dla innych marek.
Factor Outlets
Sklep w sklepie fabrycznym również sprzedaje wyłącznie produkty jednej firmy i jej dostawców - ale niekoniecznie te same produkty, które są dostępne w innych sklepach. Historycznie, sklepy typu outlet sprzedawały nadmiar lub wadliwy towar ze zniżką, pozbywając się niepotrzebnie przedmiotów. To jednak zmieniło się z biegiem czasu. Zamiast tego firmy wytwarzają produkty ściśle zaprojektowane pod kątem sprzedaży na wyprzedaży.
Motywacje kupujących
Z punktu widzenia firmy dużą różnicą między sklepem outletowym a sklepem firmowym są klienci, których przyciągają. Sklep firmowy może obsługiwać klientów po prostu przeglądając bez zamiaru zakupu lub chcąc przetestować towar przed dokonaniem zakupu online. Sklep został zaprojektowany w taki sposób, aby prezentować produkty, z wyświetlaczami i oświetleniem dostosowanymi do tego, aby wszystko wyglądało jak najlepiej. Pracownicy działu sprzedaży skupiają się na odpowiadaniu na pytania, reklamowaniu produktów i nakłanianiu klienta do zakupu. Ponieważ sklepy outletowe są zwykle skupione razem, często mile od centrum miasta, są raczej celem podróży. Kupujący idą tam, spodziewając się, że kupią, więc zadaniem staje się magazynowanie produktów spełniających ich potrzeby i oczekiwania.
Punkty cenowe
Sklep firmowy prawdopodobnie będzie sprzedawał najlepsze towary, które firma ma do zaoferowania, ale oferuje różne punkty cenowe. Kupujący wchodzą do sklepu odzieżowego, który może być motywowany powinowactwem do marki lub poszukiwaniem małej czarnej sukienki, z ceną, która może być drugorzędną sprawą. W przeciwieństwie do tego, ponieważ klienci wchodzą do sklepów outletowych, aby uzyskać dobre oferty, towary będą prawdopodobnie wyceniane w taki sposób, aby oferować postrzeganie wartości. Towar wysokiej jakości po normalnych cenach raczej nie spodoba się kupującym spodziewającym się świetnych okazji.
Różne według projektu
Coraz częściej różnica między sklepami firmowymi i sklepami outletowymi polega na tym, że magazynują różne produkty według projektu. Aby dać klientom w sklepach outletowych pożądane ceny, firmy mogą oferować produkty z tańszymi tkaninami lub mniej skomplikowanymi detalami. Zamiast koszuli z wadliwym szwem, na przykład sklep z akcesoriami może mieć bawełniane koszule przypominające koszulę z wyższej półki sprzedawaną w sklepie firmowym.
