Każda organizacja podąża inną drogą w realizacji swojej misji, dzieląc się pięcioma cechami, które zwiększają szanse powodzenia. Wszyscy pracownicy w efektywnych organizacjach znają swoje role i oczekiwania. Zaawansowane planowanie to rutynowa praktyka, a zespoły projektowe mają określone zadania do wdrożenia. Jednocześnie kierownictwo monitoruje pracowników i regularnie dostarcza informacji zwrotnej na temat tego, jak dobrze sobie radzą, z zachętami dla tych, którzy się wyróżniają.
Planowanie zaawansowane
Planowanie zaawansowane ma zasadnicze znaczenie dla skuteczności. Oznacza to ustanowienie jasnych, wymiernych i osiągalnych standardów, które pomogą pracownikom osiągnąć cele organizacyjne, zgodnie z podsumowaniem opublikowanym przez amerykański Urząd ds. Zarządzania Personelem (OPM). Pracownicy są odpowiedzialni za kluczowe zadania na różnych etapach projektu. Agencja zaleca angażowanie pracowników na wczesnym etapie procesu planowania, aby zrozumieli, co należy zrobić, dlaczego należy to zrobić i jak należy to zrobić.
Zrównoważone priorytety
Zamiast przeciążać pracowników wieloma zadaniami, sprawnie działające organizacje rozkładają je na definiowalne działania i wyznaczają drogę do ich wdrożenia. Takie podejście promują guru organizacji, jak David Allen, którego program Getting It Done ma na celu zmniejszenie przeciążenia informacji w miejscu pracy. Czasopismo Time opublikowało raport w marcu 2007 roku. Dzięki temu rozumowaniu firmy osiągną szczytową efektywność decydując, które zadania są naprawdę ważne lub tylko peryferyjne.
Ciągłe monitorowanie
Konieczne jest ciągłe monitorowanie pracowników w celu ustalenia, czy spełniają oni oczekiwania organizacji dotyczące ich wyników. Zgodnie z podsumowaniem OPM, cel ten realizowany jest poprzez regularne przekazywanie informacji pracownikom, którzy mogą porównać swoją pracę z wcześniej ustalonymi standardami. Regularne opinie umożliwiają organizacjom szybsze reagowanie na niedopuszczalną wydajność i podejmowanie kroków w celu rozwiązania problemu. Odwrotnie, kierownictwo może również zmienić standardy, które wydają się problematyczne lub nierealistyczne, zgodnie z podsumowaniem OPM.
Zdefiniowane role
Po rozpoczęciu projektu każdy uczestnik musi znać swoje obowiązki, aby zapewnić sobie sukces. Millville, mieszkańcy Pensylwanii stosowali ten model, tworząc komitet badający przyszłość wioski. Pracując z pracownikami Cooperative Extension Service Uniwersytetu Pensylwanii, komitet włamał się do zespołów odpowiedzialnych za konkretne zadania. Zadania te obejmowały zbieranie funduszy, ustalanie celów i edukację publiczną na temat pracy komisji. Każdy zespół musiał opracować własne sprawozdanie z postępów.
Rozpoznawanie pracowników
Żadna organizacja nie może się rozwijać bez nagradzania pracowników, którzy wspólnie i indywidualnie realizują misję. Takie uznanie jest naturalną częścią codziennego doświadczenia zawodowego i wynika z idei, że wszystkie zachowania mają pozytywne i negatywne konsekwencje, zgodnie z podsumowaniem OPM. Firmy nagradzają wzorową wydajność poprzez zachęty, takie jak gotówka, czas wolny i przedmioty niepieniężne. Systemy nagród mogą również rozpoznawać różnorodne treści, od sugestii po osiągnięcia grupowe, zgodnie z podsumowaniem.
