Audyt procesu produkcyjnego to kompleksowa analiza procesu weryfikacji jego działania zgodnie z przeznaczeniem. Procesy generują wyniki, a audyty procesów określają, czy wyniki są dokładne i czy są generowane przez skutecznie zarządzany proces. Audyty procesów produkcyjnych powinny zapewnić prawidłowe przestrzeganie procedur, szybkie rozwiązywanie problemów, spójność procesu oraz ciągłe doskonalenie i działania naprawcze w razie potrzeby.
Wybierz proces do audytu. Priorytetuj procesy, które mogą być kontrolowane pod względem ważności i ryzyka dla całej operacji. Rozpocznij najpierw inspekcję obszarów o najwyższym ryzyku.
Wybierz zespół do przeprowadzenia audytu. Zespół auditujący powinien znać proces poddawany audytowi. Powinni także znać techniki audytu, takie jak pobieranie próbek i analizowanie wyników. Muszą dysponować niezbędną wiedzą fachową, aby zidentyfikować problemy i określić niezbędne działania naprawcze.
Zdecyduj, jak często należy przestrzegać tego procesu (częstotliwość audytu). W przypadku znaczących problemów lub niezgodności, proces powinien być obserwowany częściej, dopóki sytuacja nie będzie pod kontrolą.
Ogłoś audyt z wyprzedzeniem, więc nie ma niespodzianek. Celem jest usprawnienie procesu, który będzie wymagał współpracy wszystkich zaangażowanych stron.
Przygotuj harmonogram audytu dla całej zmiany i postępuj zgodnie z ustalonym harmonogramem audytu. Liczba obserwacji będzie próbką pracy dla tej zmiany. Harmonogram audytu powinien być ustalony z góry i powinien być tak losowy, jak to tylko możliwe. Po ustaleniu harmonogram audytu powinien być przestrzegany w celu dostarczenia wyników na podstawie losowej próbki.
Udokumentuj wszystkie wykryte problemy i poinformuj o nich wszystkich. Pomysł nie polega na przypisywaniu winy, ale na znalezieniu rozwiązania. Wykryte problemy stają się podstawą działań korygujących i działań następczych. Wszyscy dotknięci problemem powinni zostać poinformowani, aby byli świadomi i mogli wnieść wkład do rezolucji. Ponadto proces podlegający kontroli będzie prawdopodobnie wpływał na inne procesy w operacji ogólnej.
Określić i wykonać działania korygujące. Pozwól pracownikom zgłaszać sugestie dotyczące działań naprawczych i wybierać odpowiednie rozwiązania, ale kierownictwo powinno podjąć ostateczną decyzję, jakie działania naprawcze wprowadzić.
Monitoruj wyniki działań naprawczych. Wykonaj monitorowanie kontrolne, aby określić, czy działania naprawcze rzeczywiście wyeliminowały problem lub czy konieczne są dalsze działania. Sprawdź również, czy nie pojawiły się żadne nowe problemy ani nie zostały wprowadzone do procesu.
